ООО «Бэст-Мебель» отзывы клиентов

› ›

4.9 5

746 отзывов / 115169 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Все отлично

Екатерина Нестерова 18 сентября, 2021 год

Пока вижу одни плюсы: широкий выбор, быстрое изготовление, бесплатная доставка. Брала диван Атланта. По размеру и цвету все пришло верно. Буду эксплуатировать и наблюдать каков он в деле

Сделала заказ привезли мебель, так как шёл ремонт, было не до сборки. Во второй раз заказала ещё диван. Диван не доставили в обещанный срок, не позвонили и не предупредили о переносе доставки, так же случилось и на следующие неделе. Когда я позвонила и уточнила, когда же приедет мой заказ, мне сказали, что я сама указала неправильно адрес и вместо Тулы,... Читать отзыв Сделала заказ привезли мебель, так как шёл ремонт, было не до сборки. Во второй раз заказала ещё диван. Диван не доставили в обещанный срок, не позвонили и не предупредили о переносе доставки, так же случилось и на следующие неделе. Когда я позвонила и уточнила, когда же приедет мой заказ, мне сказали, что я сама указала неправильно адрес и вместо Тулы, заказ был на Москву. Я уверяла оператора, что адрес доставки я не меняла, но она мне грубила и говорила, это моя вина, теперь ждите ещё неделю, я попросила, чтоб она проверила предыдущий мой разговор с оператором, что адрес я не меняла, она согласилась. В итоге перезвонила и сказала, что был сбой «типо», а не изменение адреса, вина оказалась компании их. Я спросила, смысл было кричать и уверять меня в моей вине, на что она даже не извинилась. В итоге я откаталась от всей заказанной мебели, а ту, какая у меня была не распечатанная, мы ее проверили, собрали и какого же было мое удивление, что мебель очень низкого качества, это Шкафы, комод, прихожая. При попытке скрепить полки и стены, они все сыпались мелкой крошкой, двери все расслоеные, запах ужасный, размеры меньше заказанных по ширине, вместо 60 см, было 40, а это очень ощутимо на полках. Вообщем хорошо, что отказалась от других заказов. Лучше такой магазин обходить стороной. И даже по заманчивой цене бывает у них уценка, она самого низкого качества. Не советую этот магазин.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сам магазин большой минус, вместе с операторами и тех поддержкой по решению доставки и брака. Главное привозят бесплатно, но если брак, но заберут за деньги, вычет за бензин, в моем случаи это было 4000₽. А смысл просто выкинуть 4000₽, жалко, пришлось брак оставить. Это не справедливо!!!

Все очень плохо

Гость 5 сентября, 2021 год

Нет очень много деталей
Должны были привести в августе, привезли в сентябре
Не подходящие детали
Не подходят двери к шкафу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Детская кровать и кухня

Гость 3 августа, 2021 год

Проблема началась на стадии приема заказов. В течении недели менеджер не может связаться для уточнения деталей. Звоню на номер, который указан на сайте, ответ один: ожидайте, с вами свяжется менеджер((

Шкаф-Кровать трансформер

Сергей Зуйков 30 июля, 2021 год

Заказали кровать трансформер ( примерно 100 т.р.), привезли брак, на попытки вернуть свои деньги, клялись " христа ради" все быстро исправить, привезли брак во второй раз, а может расчитывали, что не заметим. После требования вернуть деньги и забрать барахло стало сложно дозвониться, пустые, не подтверждающиеся обещания. Глубокое разочарование, за свои деньги куча негатива и видимо суд, опять же негатив... Читать отзыв Заказали кровать трансформер ( примерно 100 т.р.), привезли брак, на попытки вернуть свои деньги, клялись " христа ради" все быстро исправить, привезли брак во второй раз, а может расчитывали, что не заметим. После требования вернуть деньги и забрать барахло стало сложно дозвониться, пустые, не подтверждающиеся обещания. Глубокое разочарование, за свои деньги куча негатива и видимо суд, опять же негатив и время. Вам оно нужно? Настоятельно не советую.

Компьютерный стол

Алексей 26 июля, 2021 год

Заказывал угловой компьютерный стол заказ номер 477282...Много писать даже нет желания качество отстой сколы плюс недоложили комплектующих . Хорошо хоть тумбу с комодом не успел заказать в этом мне повезло

Очень красивая гостиная

Виктория 24 июля, 2021 год

Заказывала гостиную в Бестмебельшоп, потому что очень понравилась она мне, действительно очень интересный дизайн все шкафы висят, необычно получается. Сама по себе стенка вместительная, есть место для декора, сервизов и многого другого. С подвешиванием были небольшие проблемы из-за того, что стена у нас не совсем ровная, муж там что-то хитрил мудрил, но по итогу получилось очень даже здорово. Цена тоже... Читать отзыв Заказывала гостиную в Бестмебельшоп, потому что очень понравилась она мне, действительно очень интересный дизайн все шкафы висят, необычно получается. Сама по себе стенка вместительная, есть место для декора, сервизов и многого другого. С подвешиванием были небольшие проблемы из-за того, что стена у нас не совсем ровная, муж там что-то хитрил мудрил, но по итогу получилось очень даже здорово. Цена тоже вполне устроила, но самое главное, что за такую стоимость мы получили отменное качество, все отверстия идеально просверлены, все навесы совпадают, все супер!

Удобно для небольшой кухни

Таня З. 2 июля, 2021 год

Долго не могла определится с кухонным столом, потом решила купить книжку, чтобы не занимал много места. Заказывала в Бестмебельшоп стол, не пожалела ни капли. Отлично экономит пространство и удобный в использовании, ещё подойдёт для большой компании.

Мебель очень плохого качества

Елена 1 июля, 2021 год

Заказали шкаф СВ655... Огромная разница между фото в интернете и в жизни... Собрали шкаф не оказалась двух ручек.. На поверхности потертости.. Сколы.. Сделаны отверстия не понятно зачем.. Их видно

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Красивая и практичная

Алла Курочкина 1 июля, 2021 год

Уже 3 дня готовлю на кухне от Bestmebelshop. Заказывала кухонный гарнитур Базис в светлом цвете, давно мечтала о такой. Чтобы гарнитур стал по стенке, добавила один навесной ящик и шкаф. По цене и качеству меня устроило.

Качество соответствует цене

Алина 29 июня, 2021 год

Купила для сына спальню Рафаэль, по деньгам обошлось 53 638 руб, попали на скидку и прилично сэкономили. Спальня понравилась ,есть всё необходимое для ребёнка, шкафы и полки вместительные, теперь в комнате стало больше свободного пространства. Отдельное спасибо Бестмебельшоп за бесплатную доставку!

Детям понравилась

Лилия Мучкова 27 июня, 2021 год

В «Бестмебельшоп» купили двухъярусную кровать, чтобы сэкономить пространство в комнате. Просто отличный вариант за такие деньги. К кровати идёт дополнительно шкаф и выдвижные ящики, на лестнице тоже есть дополнительные ящики. Теперь у детей больше места для хранения личных вещей и пространства для игр.

Тумба по ТВ

Владислав Сысоев 24 июня, 2021 год

Выбрал в этом магазине тумбу под телевизор, ориентировался на цену, эту взял за 4 493 руб, со скидкой. Доставили без задержек, по размеру соответствует заявленным параметрам, внешне такая же. Инструкция не очень понятная, еле разобрался, а так всё нормально.

Быстро и удобно

Кристина Литвиненко 23 июня, 2021 год

Осталась довольна покупкой в Bestmebelshop, купила на их сайте комод, за 8 266 руб. Сравнивала цены с мебельными магазинами в нашем городе, по цене здесь дешевле, по качеству не хуже. Комод соответствует описанию, я поместила, всё, что хотела.

Неплохая бюджетная кровать

Елена П. 21 июня, 2021 год

Уже спим с мужем на новой кровати «Европа» из «Бестмебельшоп». Заказ ждали недолго, на 11 день после заказа уже доставили. На 12 собрали. Стандартный размер не подходил, мы увеличили ширину. Кровать удобная, есть 2 большие ниши для хранения белья.

Шкаф радиусный

Надежда 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте,сначала я заказала шкаф,а потом начиталась отзывов о вашей мебели.Честно скажу очень переживала о качестве и комплектации и оказалось зря,мебель пришла в идеальном состоянии и в полной комплектации.Да доставку 1 раз сорвали из-за неготовности шкафа, сделали небольшой бонус в цене, вобщем спасибо я довольна своим заказом. Поняла ,что не надо только плохие отзывы читать,есть ещё и хорошие

Достоинства:

Хорошее качество

Недостатки:

Сборщик растянул сборку,с половины дня сматывался

Самый отвратительный интернет-магазин

Гость 25 апреля, 2021 год

Заказали комод, сначала отменили на день доставку, что-то сломали. При доставке не положили ручки,сказали,что таких нет,но деньги взяли и заказ приняли,это как? Далее сборщик выяснил,что размеры комплектующих не те,сборку перенесли. На рекламацию ответили, чтобы мы сняли сами размеры,это чтобы на нас что-ли повесить? И в заключении прислали статью о защите прав потребителей,что все будут делать в течении 45 дней. Магазин... Читать отзыв Заказали комод, сначала отменили на день доставку, что-то сломали. При доставке не положили ручки,сказали,что таких нет,но деньги взяли и заказ приняли,это как? Далее сборщик выяснил,что размеры комплектующих не те,сборку перенесли. На рекламацию ответили, чтобы мы сняли сами размеры,это чтобы на нас что-ли повесить? И в заключении прислали статью о защите прав потребителей,что все будут делать в течении 45 дней. Магазин дерьмо. Не платите предварительно за заказ.

Кровать молодоженам

Ирина 21 апреля, 2021 год

Подарили детям на свадьбу кровать из Бестмебельшоп. Думаю, для первой кровати отличный вариант, как по цене, так и по качеству. Им нравится, за счет подсветки смотрится особенно стильно и изысканно.

Месяц ждём решения проблемы

Юлия 20 апреля, 2021 год

Заказывали мебель в офис.
Тумба приставная с замком М419 BMS (520х950х520) пришла ужаснейшего качества
Ручки отваливаются, выпадают ящики, тк очень узкие, короче кривая-косая
26 марта 2021 года была написана претензия на почту гарантийного отдела с приложением фото и просьбой решить вопрос. На это нам ответили "Добрый день! Довезем подходящие шурупы и комплект направляющих. Водитель свяжется в течение недели.". 29 апреля с нами действительно... Читать отзыв Заказывали мебель в офис.
Тумба приставная с замком М419 BMS (520х950х520) пришла ужаснейшего качества
Ручки отваливаются, выпадают ящики, тк очень узкие, короче кривая-косая
26 марта 2021 года была написана претензия на почту гарантийного отдела с приложением фото и просьбой решить вопрос. На это нам ответили "Добрый день! Довезем подходящие шурупы и комплект направляющих. Водитель свяжется в течение недели.". 29 апреля с нами действительно связался водитель и обещал все привезти... И пропал, никто не приехал... Я писала, я звонила и меня кормили завтраками (это если дозванивалась, на телефоне можно провисеть пол дня). Примерно 8 числа, после очередных обещаний, я снова до них дозвонилась. И мне сказали, что отгрузка будет 11.04.2021....воскресенье, а у нас 5-ти дневная рабочая неделя. Нас никто не спросил и не предупредил. Перенесли на след. неделю, но и она прошла в тишине. На сообщения по почте не отвечают , дозвониться не могу, вишу на телефоне по 40 минут без ответа, сами не звонят. Ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности. После получения оплаты начинают игнорировать и плевать им на нас с нашей кривущей тумбой. Уже почти месяц прошел с претензии. Это был последний наш заказ у этой организации.

Кресло-кровать на дачу

Елена Ильинична 19 апреля, 2021 год

Кресло-кровать из магазина бестмебельшоп оказалось нашим спасением на маленькой и тесноватой даче. Хорошее спальное место для одного, удобно спать, красивый дизайн. Легко раскладывать даже пожилому человеку, еще и подушечка есть!

Большой выбор комодов и не только

Лариса Гарина 17 апреля, 2021 год

С первого взгляда у бестмебельшоп понравился комод Модерно 11.1, хоть там их много, я на этом остановилась, заказала в голубом глянце. В белую комнату как яркий элемент просто замечательно.

Стенка, на которой поместилось все

Евгений 15 апреля, 2021 год

Удалось полностью освободить пространство в гостиной, только диван и стенка от Бестмебельшоп, на которую мы все сложили) Телевизор вошел в нишу как влитой. Материал качественный, сервис на пять баллов, доставка и сборка быстрая!

Журнальный столик

Натали 13 апреля, 2021 год

Прибрела в Бестмебельшоп журнальный столик Milano. По отдельности детали смотрятся просто, обычный МДФ, но когда его собрали, получилось очень даже стильненько, отличное дополнение в гостиную. Можно даже трапезничать за ним.

Разнообразие

Гумалькина Алла 22 марта, 2021 год

Мало того, что в Бестмебельшоп и так разнообразие моделей, так они ещё и предлагают уже готовые модели переделывать под индивидуальные размеры. Мы заказали шкаф амадеус-21, изменив и ширину, и высоту, и глубину. Пусть шаг изменений фиксированный, но всё равно индивидуальность присутствует.

Красивый!!

Владимир 21 марта, 2021 год

Шкаф смотрится очень хорошо, хоть и белый, вроде не практичный, но грязи я на нём не вижу, может просто жена часто его протирает, не знаю. К компании Бестмебельшоп у меня притензий нет. Мастера отработали гладко и ровно. Изготовили и привезли за 2 недели

Большой и вместительный

Юлдашев К 19 марта, 2021 год

Комод, купленный в магазине Бестмебельшоп, собирал самостоятельно, все получилось. инструкция, конечно, написана не очень понятно, но все равно логика и здравый смысл помогли. Смутило только присутствие лишних запчастей, а так все ок! Качество неплохое, как и цена комода

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 17 марта, 2021 год

Заказывали туалетный столик с подсветкой, привезли без деталей, без цоколя, без ламп, проводов и тд.
Оформили притензию, ждем 5 дней, всё никак не довезут. В разных отделах, разную информацию дают. Очень плохое отношение к клиентам.
Дозвониться невозможно. Буду отказ оформлять, надеюсь вернут деньги.
Не рекомендую!

Классно смотрится стенка

Ольга Маслова 17 марта, 2021 год

Мы выбрали Бестмебельшоп потому, что уже не первый раз к ним обращаемся, до этого кухню заказывали, теперь пришло время взять стенку в зал. Смотрится довольно красиво, собралась ровно, без перекосов, стенки не кривые, площадка под телек здоровая

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Надежда 16 марта, 2021 год

Добрый день!

Очень не довольна работой компании!!!!! Оформила заказ 10.02.2021г. товар до сих пор не доставлен в полном объёме. Заказала для зоны встречи клиентов стойку ресепшн. На сегодняшний момент 16.03.2021г. стойки нет. Несколько раз переносили срок доставки. Срок доставки озвучивают по телефону, но не доставляют в оговоренное время (Мне озвучили, что я не так расслышала или не так поняла). В... Читать отзыв Добрый день!

Очень не довольна работой компании!!!!! Оформила заказ 10.02.2021г. товар до сих пор не доставлен в полном объёме. Заказала для зоны встречи клиентов стойку ресепшн. На сегодняшний момент 16.03.2021г. стойки нет. Несколько раз переносили срок доставки. Срок доставки озвучивают по телефону, но не доставляют в оговоренное время (Мне озвучили, что я не так расслышала или не так поняла). В результате, когда пришёл сборщик, не смог собрать. Не все детали доставлены. Составили рекламацию, но так и нет понимания, когда доставят не достающие элементы. Не рекомендую обращаться в компанию. Я занимаюсь закупками много лет, но впервые такое отношение к клиентам. По указанным телефонам не дозвониться, часами нужно дозваниваться. Не поставка оплаченного товара это моя проблема. Обманывают на каждом шагу. Срок поставке уже больше месяца. Стойка так и не собрана.

Купила симпатичный комод в Бестмебельшоп

Елена Л. 3 марта, 2021 год

Первый раз делала покупку на сайте Бестмебельшоп и как многие осталась довольна. Заказала себе комод Мельбурн BMS по индивидуальным замерам (нужно чтобы стал в специальную нишу). Изменила немного высоту, добавила дополнительный ящик (это чтобы было больше места). Цена вышла немного больше чем на сайте, за счет индивидуального изготовления, но вполне приемлемая.

Доставить комод обещали через 10 дней, заказ подтвердила 12.12.2020.

Доставили, как... Читать отзыв Первый раз делала покупку на сайте Бестмебельшоп и как многие осталась довольна. Заказала себе комод Мельбурн BMS по индивидуальным замерам (нужно чтобы стал в специальную нишу). Изменила немного высоту, добавила дополнительный ящик (это чтобы было больше места). Цена вышла немного больше чем на сайте, за счет индивидуального изготовления, но вполне приемлемая.

Доставить комод обещали через 10 дней, заказ подтвердила 12.12.2020.

Доставили, как и обещали 22.12.2020, доставка бесплатная (очень порадовало, большинство магазинов доставляет только платно). Водитель утром позвонил, сказал, что привезет сегодня, если удобно. Так что привезли без задержек.

Мужа не было дома поэтому сборку попросили от компании. Ребята приехали через день и в принципе очень быстро управились.

Качество соответствует цене даже немного лучше ожидаемого. По размеру подошел отлично, смотрится аккуратно, в нишу стал шикарно. Выглядит компактно, но вместительный, особенно с дополнительной полкой. Цветовая гамма как на сайте.

Осталась довольна соотношением цены и качества комода.

Достоинства:

быстрая доставка, цена, сервис

Недостатки:

не нашла

ООО «Бэст-Мебель»

16 лет мы производим качественную и недорогую мебель. Только за последние 1,5 года мы обеспечили хорошей мебелью население небольшого города. За это время множество людей стали нашими постоянными клиентами и продолжают покупать нашу продукцию. Мы стараемся развиваться в сторону снижения цен и повышения качества, а также заботимся об окружающей среде.

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 746 отзывов