ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы
Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед... подробнее
Перед... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 78 отзывов
Охрана
Электросталь "Пятерочка" кража
Безобразное отношение к клиентам
Выяснилось, что в неисправности оборудования виноват поставщик, клиент ждет новое оборудование, доволен, что проблему решили.
С поставщиком проблема тоже решена.
С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!
Очень разочарован этой компанией.
Просто достали звонками
Ужасный коллектив
Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение. Для того чтоб проверить и разобраться в данной ситуации, нам необходимы ФИО Вашего супруга и адрес офиса, где он работает. Будет проведена проверка, о результатах которой мы Вам сообщим. Также просим указать свои контакты для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»!
опять 25, или продолжение 3,14здец
связи, Вас проинформировали о том, что проводятся восстановительные работы у сотового оператора.
Неоднократно с Вами согласовывали перерасчет и в конечном итоге Вас устроила скидка на АП в размере 50%.Мы всегда идём навстречу нашим клиентам и сожалеем,что у Вас осталось негативное мнение.
С уважением, Ваша «Дельта системы безопасности»! Показать 1 ответ
дельта супер
Никакой ответвенности. Ни какой охраны.
Поделюсь своей историей. Объект находится на охране. По объекту проходят тревоги. Группа реагирования на объект не приехала даже через три часа!!! Соответственно дом был ограблен! Компания дельта в ответ на заявление о возмещении денег ответило отказом! Сумма возмещения смехотворная 120000... Читать отзыв Добрый день. Будьте очень внимательны! Эта компания привлекает только низкой ценой на оборудование. и это все! Ваш объект охраняться не будет!
Поделюсь своей историей. Объект находится на охране. По объекту проходят тревоги. Группа реагирования на объект не приехала даже через три часа!!! Соответственно дом был ограблен! Компания дельта в ответ на заявление о возмещении денег ответило отказом! Сумма возмещения смехотворная 120000 руб.
В подтверждение своим словам копии заявлений.
Обман по зп
Разгильдяйство
5 часов работала сигналка пока не пришли продавцы .БЕЗОБРАЗИЕ
2-ой месяц жду специалиста по ремонту
Утихомирьте своих хамских сотрудников!
Отвратительная работа компании и отношение сотрудников в офисе к своим
в 07.40 приходит уведомление на телефон о том, что магазин снят с охраны, хотя никто кроме меня его не может снять.Первая мысль, что вскрыли. Пытаюсь дозвониться по круглосуточному номеру пульта ( прописан в договоре) , но он просто "абонент не доступен". Ищу... Читать отзыв
в 07.40 приходит уведомление на телефон о том, что магазин снят с охраны, хотя никто кроме меня его не может снять.Первая мысль, что вскрыли. Пытаюсь дозвониться по круглосуточному номеру пульта ( прописан в договоре) , но он просто "абонент не доступен". Ищу на официальном сайте Дельты еще телефоны, но по ним пару минут говорит робот предлагая разные варианты меню и как только дело доходит до соединения с оператором, или никто не берет трубку, или сбрасывается звонок.
Собираюсь и еду в магазин смотреть что же произошло.... Т.к. был за городом, время потратил достаточно и в 08.45 я в магазине. Все это время в пути ( 1 час 05 минут) я пытался дозвониться до компании - никто не берет трубку или абонент недоступен. По приезду все хорошо, ничего не вскрыто. Снова не могу дозвониться.
Чтобы хоть как-то найти контакт с компанией - нажимаю тревожную кнопку в 08.50. (Лучше бы я этого не делал). Да, через 10 минут напротив дома паркуется машина Дельты. НО, 45 секунд из нее никто не выходит. Дале вразвалочку вышел один сотрудник и с телефоном в руках и глядя в него начинает ходить вдоль дома, куда бы войти. И это цирк происходил утром, когда все магазины были закрыты кроме моего ( открыта входная дверь) и я стоял около входа за всем этим цирком наблюдал. Ходил он 5 минут !!!!! Потом таки решился войти в открытую дверь. Итого время от срабатывания тревоги до входа в магазин 16 минут (КАРЛ!!!!)
Бинго , объяснив ситуацию и сотрудник Дельты 20 минут пытался безуспешно дозвониться до пульта. Никто не берет трубку!!!!
Поехал в офис Дельты в городе Тула. Уровень моего эмоционального состояния можно представить ( когда с утра с постели подняли, не умывшись, что грабят , потом час с лишним безизвестности и потом такая охрана приехала). В офисе начальства нет , говорят в Туле вообще нет начальства , все в Волгограде. Общалась какая-то девушка, которая отказалась представиться, лишь сказав, что она тут старшая. На мои эмоциональные вскрики о том, что они творят - она сказала, что не нравится, расторгайте договор, что вы хотите за такие деньги. Что это моя проблема в том, что я не дозвонился до пульта , т.к. с их стороны все ок, т.к. они мне предоставили номер связи в договоре, а то что они не работает или не берут трубку - это уже мои сложности .
Как ????? Скажите как такое возможно.
По указанному в договоре номеру : 84872 249291, 249292, 249299 смог дозвониться до живого человека только в 11.10 утра , спустя 3,5 часа!!!!!
Обещали, что перезвонит руководство в кратчайшие сроки и разберется в сложившейся ситуации , но так до сих пор никто и не перезвонил.
Продолжение...
Реальный отзыв
Ужасно!
Качество сервиса Дельта.
Достали!!!
как сделать, чтобы перестали доставать звонками?
Опять 25
1) 30.03.2017 пропала связь с оборудованием, была оставлена заявка, 31.03.17 прождал весь день, техник связался со мной только вечером. когда я уже уехал, это что за обслуживание?? пункт договора 3.3.4 устранить неисправность в течении 24х часов!!
4е сутки нет связи и вы молчите!! в пещере живем?? пункт договора 3.3.1 3.3.2 и 3.3.3 почему не исполняете??
уже 4й... Читать отзыв Об 185315
1) 30.03.2017 пропала связь с оборудованием, была оставлена заявка, 31.03.17 прождал весь день, техник связался со мной только вечером. когда я уже уехал, это что за обслуживание?? пункт договора 3.3.4 устранить неисправность в течении 24х часов!!
4е сутки нет связи и вы молчите!! в пещере живем?? пункт договора
уже 4й день и от вас ни слуха не духа, вы там не закрылись уже случаем??
2)тех поддержка безграмотная, ничего не знает и ни на какой вопрос ответить не может, это звиздец......
3) Что за .......... мне названивают и трясут с меня деньги?? вы солидная организация или шАрАгА?? если вас что то не устраивает все вопросы решаем в суде и общение только аля почта РФ заказным письмом, а не телефонными звонками и разговором с неуравновешенными сотрудниками вашими или не вашими, никаких пояснений по телефону давать не буду хоть президентом мне представятся, общаемся только в письменном виде!!! хрен его знает кто мне названивает!
4) все эти танцы с бубном начались после перепрошивки МОЕГО ПРИБОРА? на каком основании вы это сделали? почему меня не оповестили согласно пункуту договора 3.3.3 почему не предоставили акты выполненных работ согласно 3.3.5???
ГДЕ???
Ужасная поддержка клиентов
Сотрудники компании сливают информацию о клиентах конкурентам Гольфстр
Это КОШМАР, а не компания!!!
Представителю "Дельта". Беспроводные охранные системы.
И не усугублять уже имеющийся негатив, давая обещания которые не выполняете!!!!
Фразу: Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. - Я уже видел от Вас, но со мной так никто и не связался!!!! Более того, за два последних месяца, я неоднократно её слышал по телефону от Ваших сотрудников -... Читать отзыв Представитель "Дельта". Беспроводные охранные системы, прошу внимательнее прочитать мои два последних отзыва.
И не усугублять уже имеющийся негатив, давая обещания которые не выполняете!!!!
Фразу: Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. - Я уже видел от Вас, но со мной так никто и не связался!!!! Более того, за два последних месяца, я неоднократно её слышал по телефону от Ваших сотрудников - результат тот же.
УЖАСНОЕ АГЕНСТВО!!!!
Внимание и хорошее отношение только до передачи денег.
То что можно спать спокойно - миф, в реальности все не так.
Прошло 15 дней с момента когда мне представитель обещал что со мною свяжуться но до сих пор тишина!
На мои звонки и просьбу пояснить как так получается что на срабатывание охранного... Читать отзыв Внимание и хорошее отношение только до передачи денег, далее ужастное отношение к клиентам, и наплевательское отношение к собственности клиентов.
То что можно спать спокойно - миф, в реальности все не так.
Прошло 15 дней с момента когда мне представитель обещал что со мною свяжуться но до сих пор тишина!
На мои звонки и просьбу пояснить как так получается что на срабатывание охранного комплекса группа вообще не приезжает. Ответ дать никто не может, говорят с Вами свяжуться и на этом все! Далее тишина.
Если еще только планируете стать их клиентами не ведитесь на хорошие отзывы.
Все хорошо только до возникновении реальной ситуации, когда требуется ответственность и профеанализм, которого у них отсутсвует.
Фирма Развалилась. Не связывайтесь.
До 2015 г. Работала нормально, временами я бы даже поставил им отлично.
В поле зрения, по пути следования к объекту, неподалеку всегда были видны их мобильные группы, и посты. В 2016г все изменилось:
1. а/м с символькой компании уже невстречал более 6 мес.
2. ГБР отдали на субподряд сомнительным компаниям.
3. До клиентов и сохранности их имущества компании... Читать отзыв Я клиент данной компании с 2008 года.
До 2015 г. Работала нормально, временами я бы даже поставил им отлично.
В поле зрения, по пути следования к объекту, неподалеку всегда были видны их мобильные группы, и посты. В 2016г все изменилось:
1. а/м с символькой компании уже невстречал более 6 мес.
2. ГБР отдали на субподряд сомнительным компаниям.
3. До клиентов и сохранности их имущества компании нет никакого дела.
4. Мог бы еще продолжить но настолько неприятно.......
На основании чего сделаны данные выводы:
1. На срабатывание пожарн. охраны выезжают платно. Время прибытия на объект, у ГБР занял, более 1 часа. Группа прибыла на объект после меня (спустя 15-20мин.), я приехал с города за 45 км. "И Гори оно синем пламенем!"
2. На срабатывания охраны объекта: после звонка оператора (около 2-3 ночи), я собрался и поехал, на подьезде к объекту (через 45 -55 мин.), получил звонок от оператора что: "ГБР объект не нашла, по этому на объект не прибудет!" Это каким надо обладать талантом что бы не найти котедж который они охраняют 9 лет?
3. На мое обращения с жалобой через сайт, после того как группа так и не нашла объект: Позвонили узнали номер договора, обещали разобраться, на этом все.... До сих пор обратной связи от представителей фирмы нет.
4. Сегодня, спустя две недели сработала охранная сигнализация: Через 15 минут я сам перезвонил оператору уточнить состояния объекта. Ответ: "ждите когда группа доедет осмотрит сообщим", и положили трубку (остается надеятся что у воров хватит терпения дождаться прибытия группы). Повторный звонок, оператор мужчина, меня перебил, и тут же заявил "что раньше чем через пол часа беспокоить их не стоит", и это при том что в договоре указано время прибытия на объект не более 10 минут. На мои просьбы соеденить меня с ответственным, или руководителем я был послан на - сайт. На просьбу дать контакт кого-нибудь кто мог бы со мной пообщаться, и прояснить ситуацию повторно послан на сайт, и ждать звонка по итогам прибытия группы.
Спустя 32 мин. мне сообщили что группа прибыла при осмотре проникновения на объект не выявленно - выдох....
Итог: Деньги уплачены за что непонятно. Судя по всему следят только за за оплатой, остальные пункты договора не соблюдаются (оплачивал вовремя и вперед). Не факт что приедут в установленное время в договоре, не факт что приедут вообще. Позвонили что сработала тревого уже хорошо, но данный функционал выполняет любой комплект автономной сигнализации за 4 000 руб.
Футбол клиента:
Попытка связаться - нереальный квест.
С вами свяжутся - означает забудь, все обошлось.
Безнадежно жду звонка от них, а пока подыскиваю контору кто реально занимается охраной, и кому можно это доверить.
Раньше такого не было. Контора умерла - а жаль.
Плохой сервис, не выполняют обязательства
МНе ОЧЕНЬ не нравиться как организована работа в Дельта Самара
Неквалифицированная работа