ООО Кухонный завод отзывы с оценкой «Ужасно»
Крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России
ООО Кухонный завод
ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 224 отзывов
Производство мебели
Зря потраченные деньги.
В процессе сборки выяснилось, что мебель не входит по длинной стороне. Оказывается, замерщик не промерил вертикаль стены, сверху размер 3 метра, а снизу 2м 98 см. Сборщики половину кухни перепилили, выставив нам счёт ещё на три тысячи.
Сама мебель сделана из дсп очень низкого качества, детали с задней стороны ничем не защищены, с передней кромка везде заломана, а верхние шкафы вешаются на уголки, которые торчат сверху, прям а-ля СССР.
У зашедшего снизу соседа глаза на лоб полезли, когда он увидел, что шкафчики собираются только на стяжки, без специальных "шкантов", которые и обеспечивают жесткость конструкции.
Ножки мебели закрываются планкой из дсп и если при мытье пола хоть капля воды попадёт на эту планку, то она разбухает в течении 10 минут.
Вообщем мебель от "Кухонного завода" ужасна по определению, исключение составляют только дверки, к ним никаких вопросов.
Вообщем, кто хочет выкинуть деньги псу под хвост, обращайтесь в ООО"Кухонный завод".
Лучше бы купили в Леруа, как поступила моя сестра, при той же стоимости её кухня на метр больше, а качество выше на порядок.
Поддержали называется, отечественного производителя.
Никогда не обращайтесь в "кухонный завод"
После доставки кухни, через 3 дня, позвонила барышня для согласования даты сборки, просили прислать сборщиков пораньше, говорит "все заняты", а когда пришли сборщики, сказали что до этого два дня дома сидели, закзов небыло...
Хорошо хоть сборщик приехал опытный и ответственный (Харитончик Н.П.), собрал качественно.
Всё ужасно!!!
Не советую данную компанию.
Очень рад, что Вам пишу! И не очень рад, что пишу по такому поводу. А повод вот какой: сервис в вашей компании на уровне стран третьего мира. Мне кажется , что даже в Улан-Баторе мебельные компании работают лучше. Стоить заметить, что только один из десяти знает, что такое Улан-Батор, зато десять из десяти будут знать... Читать отзыв Доброго времени суток Уважаемый Кухонный завод.
Очень рад, что Вам пишу! И не очень рад, что пишу по такому поводу. А повод вот какой: сервис в вашей компании на уровне стран третьего мира. Мне кажется , что даже в Улан-Баторе мебельные компании работают лучше. Стоить заметить, что только один из десяти знает, что такое Улан-Батор, зато десять из десяти будут знать , что лучше не обращаться в Вашу компанию. Описывать все негативное общение с Вашей компанией не буду, много чести! Сотрудники - вечно ничего не знают, кормят сладкими фразами и даже не пытаются хоть как то входить в положение клиента. Хотя, пожалуй поведаю свою историю. Приобрел квартиру в славном городе Петрограде, ныне Санкт-Петербург. Сам проживаю в Москве Златоглавой. Приехал в Петроград для приема квартиры, увидел рекламу данной компании в почтовом ящике , кстати, буклет ваш на пять с плюсом, ярко, коротко, вообщем мне понравился! - с таким наверно легко людей разводить. Так как ценник указанный в буклете порадовал глаза, решил позвонить. Ответила девушка с очень приятным голосом, быстро назначила мне выездного дизайнера и уже через полтора часа он был в моих скромных хоромах. Сударь быстро все замерил, предлагал разнообразные варианты, вообщем как то странно, но он мне тоже понравился, как и девушка принимавшая заказ. Подписали договор , пожали руки и я потопал домой с с улыбкой до ушей, как школьник получивший пятерку в дневник. Вот только тогда я еще не знал, что на этом позитивные моменты - спели песенку прощай. Кухню готовили целый месяц как указанно в договоре, хотя говорили, что это чисто символические сроки, что по факту всегда быстрее. Доставив кухню, содрали сразу всю оставшуюся сумму и за кухню и за сборку, но распаковать и проверить качество деталей не разрешили, мол, сборщики приедут и все сами сделают . За сборку то деньги, повторюсь, забрали, хоть ранее и говорили, что за сборку деньги отдавать непосредственно мастерам после сборки. Но, без денег за сборку мне кухню не отдавали. Сборку ждать мне посоветовали 10 дней.
Внимание ! 10 дней, Ждать, Кайф. Вот это сервис
В чемпионате по скорости сборки, вы были бы на "первом" месте.
Спасибо сыну. после его звонка в компанию, точнее, нескольких звонков, над нами все таки сжалились и сбор этого глобального сооружения решили начать пораньше. Кстати, уважаемые,будущие клиенты Кухонного завода "Кухонного развода " знайте, что прайс на дополнительные услуги при сборке кухни, например: установка вытяжки, вырез столешницы под мойку и т.д. У них для всех разный. По телефону мне так и сказали - мы не можем вам прислать прайс на эти услуги, так как он для всех разный.
Вот интересно, прайс формируется по внешнему виду заказчика?или может по возрасту? И не стал бы я писать столь длинное изложение свои мыслей, если бы не сложившаяся ситуация. Шкафы оказались неправильных размеров, столешница с дефектами, заменить ее быстро не смогут, так как все водители заняты .Ждать велели столько, сколько потребуется. И тут я не преувеличиваю! Сроков мне реально не назвали. Сборщиков завтра уже перекидывают на другой объект, а я остаюсь с разбитым корытом . Кухня не собрана, деньги заплачены. И главное не известно же сколько ждать! В этом ли году хоть? Данную депешу постараюсь разместить везде где только можно в Сети Интернет.
Мебельные форумы, приветствую Вас.
Ловите мой стих. Подумайте трижды , прежде чем обращаться в "Кухонный развод".
за ошибки в тексте и отсутствие знаком заранее приношу извинения, писал на скорую руку.
Спасибо за подробный отзыв, он поможет нам стать лучше!
Не советую
Ужасная компания OOO "Кухонный завод"
Сервис ноль БЕГИТЕ!!! ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДУ ПОСТАВИТЬ ЖАЛКО
Вот и настал тот день, когда собрали нашу кухню. Спустя ТРИ МЕСЯЦА со дня покупки.
Но по порядку .
1-Пришел к нам в квартиру славный менеджер Александр, который так красиво рассказывал о производстве кухни, фасадах, сборке, преимуществе сотрудничества с данной организацией и прочее. И мы, конечно, повелись на это. Вот... Читать отзыв Доброго времени суток всем!
Вот и настал тот день, когда собрали нашу кухню. Спустя ТРИ МЕСЯЦА со дня покупки.
Но по порядку .
1-Пришел к нам в квартиру славный менеджер Александр, который так красиво рассказывал о производстве кухни, фасадах, сборке, преимуществе сотрудничества с данной организацией и прочее. И мы, конечно, повелись на это. Вот тут мы сделали огромную ошибку.
2-Кухня по цене оказалась в 1.5 раза дороже ,чем при расчете с оператором, но за 100% предоплату нам сделали доп. скидку и подарили бутылочницу. Как нам позже рассказал сборщик, эти бутылочниы были неудачно произведены в большом количестве и их никто не покупает, поэтому их дарят всем подряд. Действительно , эти ящики очень низкого качества. Ставить тяжелое нельзя, крепления не выдерживают и так дальше можно перечислять.
3-Сборки мы ждали 3 недели. Сборщик, когда приехал, опешил от такой цифры.
Сборщик должен был приехать в пятницу утром. Как полагается, мы взяли выходной и ждали его целый день. Параллельно звонили в компанию с выяснением причины отсутствия мастера. К часу дня выяснилось, что мастер заболел и приехать не сможет(их должно быть два). Перенесли на субботу , приехал один мастер, без напарника! и собирал кухню ДВА ДНЯ по 9 часов. К тому же, в кухне не хватало нескольких элементов и довезли бы их нам только через 2 недели. Привезли через 3 и то не все. Но мы уже смирились и дозаказывать их не стали, так как бороться с отделом сборки (Сергеем и Евгением) уже не было сил. Да , кстати! Эти 2 чудесных профессионала каждый раз глумились надо мной, когда я пыталась выяснить , когда же ко мне приедут сборщики с недостающими элементами.
Итог: вырезанная по нашим размерам барная стойка кривая, срезана волнами (это подтвердил уже другой сборщик, который приезжал повторно), сколы по всем углам от пилы. Выглядит она уже как Б/У (изготовление которой оплачивали отдельно - за 5тр!!!!!). У него не было шлиф. машинки и шлифовал он ее наждачной бумагой, на коленках 4 часа.
Вывод: не ведитесь на цену! переплатите, но найдите компанию надежнее, проверенную вашими знакомыми! Я конечно понимаю, что кухня эконом и к качеству материалов претензий не имею, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ в этой компании просто отвратительное. Всем просто начхать на клиентов! Отвечают неохотно, не перезванивают и самое главное не слышат претензий. Заказчик - это тупой технарь, а специалист компании - это гений инженерной мысли, которого почему то не взяли в NATA, и он по несчастливой случайности застрял на заводе в Лен. области.
Берегите свои нервы и держитесь по дальше от подобных компаний.
ФИРМА ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ТОРОПИТСЯ
Будьте готовы раскошелиться. За подключение техники : варочная панель, духовой шкаф, посудомойка и вытяжка просят 15 тысяч сверх договора. Обосновывая это тем, что подключение техники это нынче дорого и это не входит в стоимость базовой сборки кухни.
Короче говоря, жду сегодня и обращаюсь в другую организацию, чтобы собрали кухню. Больше ждать не намерена.
за что вы ненавидите клиентов???
И еще проблема, фирмы меняет тот же директор-лохотронщик
Всё плохо, конечная цена кухни выросла в 2,5 раза от оговоренной
Развод на сборке плюс недопоставка
Что касается удобства, и наличия полок в шкафчиках. Полки устанавливаются на нужной Вам высоте в момент сборки кухни и поэтому претензии по расположению полок, сборке кухни, установке и отладке фурнитуры, неудобство пользования ящиками по причине широкого фасада мы принять не можем! Основанием для такого решения служит Ваш письменный отказ от сборки кухни и подъема столешницы на документе "Накладная на отгрузку товара" к заказу 428-1С.
Стоимость сборки кухни сертифицированным мастером, которая Вам показалась завышенной складывалась не только из монтажа новой кухни, установки мойки и отладки фурнитуры, подключением посудомойки, варочной панели но и из демонтажа Вашей старой кухни, о чем Вы не указали в отзыве.
Компания «Кухонный Завод» работает на рынке более 9 лет и Мы следим за тем, чтобы наши клиенты оставались довольны.
Для того чтобы Вы с радостью пользовались нашей кухней мы готовы частично исправить недочеты допущенные при самостоятельной сборке кухни.
сборка кухни
О наболевшем
Нашли как-то ссылку в интернете, решили уточнить стоимость согласно нашим размерам. Милая девушка оператор назвала очень привлекательную стоимость....подумали, посмотрели другие варианты, но в итоге заказали замерщика на дом. Так же хочу отметить, что оператор сказала,что производство находится в МО, г. Мытищи, но когда пришел замерщика -Шаркаев Сергей, то утверждал,что все производство... Читать отзыв О наболевшем или как мы купили кухню в этой фирме!
Нашли как-то ссылку в интернете, решили уточнить стоимость согласно нашим размерам. Милая девушка оператор назвала очень привлекательную стоимость....подумали, посмотрели другие варианты, но в итоге заказали замерщика на дом. Так же хочу отметить, что оператор сказала,что производство находится в МО, г. Мытищи, но когда пришел замерщика -Шаркаев Сергей, то утверждал,что все производство находится в г. Санкт-Петербурге. Стоимость по расчетам замерщика вышла на 10000 рублей дороже, сборка базовая 10% от стоимости. Но также он сказал,что возможно будут дополнение работы по прайсу. Сам же прайс нам он не предоставил, сообщив о том, что у нас будет только врезка мойки в столешницу, а это всего лишь 800 рублей... Не смотря на все эти несостыковки, проект кухни нам понравился и решили заказать. 11 июня заказали кухню, а 9 июля нам ее привезли, порадовало то,что условия договора по срокам производства они соблюдают. 10 июля перезвонил Димитрий-начальник отдела сборки и согласовал,когда придет к нам сборщик. В итоге сборщик-Зарубин А.Г. пришел 11 июля, опоздаю на 1,5 часов. Сказал,что соберет кухню за день, 19 часов ушел, собрав с косяками только нижние шкафы, вакантные шкафы вообще еле открывались. Но Алексей сообщил,что будет 12 июля к 8:00 часам и все исправит. 12 июля ждали его ждали, звонили начальнику отдела сборки Дмитрию...Он говорил,что Алексей хороший сборщик и что с ним проблем никогда не было (если это хороший сборщик, то как собирает кухни сборщики чуть хуже )?! Алексей 12 июля так и не появился, сообщил,что возможно будет 13 июля. Дмитрию мы свое недовольство высказали, но видимо это для него не имеет значения. 13 июля около 12 часов Алексей изволил появится)))) Итог: 14 июля в 1 час ночи у нас стояла собранная с косяками кухня, но за это еще пришлось доплатить сверху 2650 рублей, это за дополнительные работы (в итоге сборка 7700 рублей, это намного дороже,чем у других фирм, просто при заказе кухни замерщики об этом грамотно молчат).
Полное разочарование и в качестве самой мебели и отдельно в качестве сборки!!! Не связывайтесь с этой фирмой!!!