Недобросовестное отношение к покупателю: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Покупатель Отзыв написан 9 апреля, 2022 год 9 просмотров

Неоднократно заказывала товары в данном магазине, то сейчас столкнулась с ситуацией, которую можно назвать недобросовестным отношением к покупателю.
Часть заказа,оформленного на сайте и оплаченного полностью должна была поступить через месяц курьерской доставкой. Регулярно публиковались сообщения о движении товара, в том числе, что он поступил в город доставки.В обозначенное время товар не был доставлен.
При обращении с службу поддержки был получен ответ, что "Ozon не имеет никого отношения к доставке" !!!
Предложено задать вопрос продавцу.Одновременно доставка была перенесены еще на полтора месяца позже.
Озон несет ответственность за информацию, публикуемую для покупателей.Взаимоотношения с поставщиками, это работа магазина. А предложение "гоняться " за продавцом с вопросами об оплаченном товаре, просто возмутительны!

Комментарии к отзыву

Svetik 9 апреля, 2022 год

Вы не правы. В данном случае Озон лишь площадка, а деньги Ваши у продавца.

Ответить

Покупатель 9 апреля, 2022 год

Я права как покупатель, пользующийся сайтом.

Площадка отвечает за информацию, которая публикуется на странице.

Если они ни за что не отвечают ( в плане доставки),тогда пусть публикуют информацию об этом на сайте.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7569 отзывов / 297465 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее