Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 мая, 2022 год

Я заказала товаров почти на 15 тысяч, доставка курьером. Заказ должен был прийти 28. 05.22 г сегодня 30 число. Товар так и не пришёл, отвратительное отношение к клиентам, не предупреждают что доставка задерживается, ждут 21:00 и меняют число доставки в приложении. Мало того, что так поступают. Так ещё и клиенту даже некуда позвонить, чтобы нормально поговорить с человеком из клиентской службы, везде только автоответчики и боты в чатах. Клиентская служба, казалось бы, в такой крупной компании, просто отсутствует! Отвратительный сервис. Вместо того чтобы рекламировать свой третьесортный магазин, лучше бы организовали нормальную работу обслуживающего персонала! Позорище для такой компании, куда смотрит руководители, судя по качеству обслуживания и руководство там третьесортное. Моему негодованию просто нет предела.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7569 отзывов / 297431 просмотр

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты