Ужасное обслуживание: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 10 июня, 2022 год 4 просмотра

Попытка дозвониться на горячую линию Ozon по номеру 8-800-234-70-00 не увенчалась успехом, робот предложил воспользоваться чатом. Это просто ужасно, когда в чате на простой вопрос получаешь совсем не тот ответ, а при попытке позвонить юристу и поговорить с живым человеком последний просто отключается.
Совсем охренели, что за подход к клиенту.
Буду писать негатив о сайте ежедневно.
Что трудно организовать колл-центр.
Конечно удобно вынуждать людей переписываться с чат-ботом, но это удобно для вас, а для людей это ЖОПА....

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7525 отзывов / 293163 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее