Name: Нарушение сроков платной доставки, воровство и некомпетентность сотруд
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 3 июля, 2022 год 4 просмотра

29 июня был оформлен заказ - 4 фигурки черепашек ниндзя с доставкой на 1 июля с 20:00 до 23.59. Курьер отзвонился в 14:40 с предложением доставить товар раньше. В ответ, что не смогу принять заказ в это время курьер сообщил, что ок, доставит товар в назначенное время. В 21.30 пришло уведомление в ВК, что доставка перенесена на 3 июля с 20:00 до 23:59 без объяснения причин. То, что ребенок, празднующий ДР 2 июля, остался без подарка, едва ли кого-либо волнует, но было именно так. 3 июля приехал курьер. В другое время (около 18:00). В мятой посылке вместо 4 черепашек было 3. Окончательно добил ответ службы поддержки в ВК в духе: вы можете вернуть товар в пункт выдачи (даже не удосужились обратить внимание на тот факт, что речь шла о доставке на дом, а не в пункт выдачи) в полной комплектации (комплектация была, что очевидно из текста жалобы, не полная) и добрый совет впредь проверять посылки перед получением (курьер вручил ее в руки и тут же был таков).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7567 отзывов / 297400 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты