Name: Не доставлен заказ в срок, отказ в отзыве на продавца
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: ypbogomolova@gmail.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 2 ноября, 2022 год 6 просмотров

Заказ 41500449-0022 мною оплачен 24 октября 2022 года, продавец предложил дату доставки 29 октября, зная как доставляют продавцы, я специально увеличила срок доставки до 2 ноября, предварительно согласовав с «получателем» заказа выходной день, т.е. получатель взял выходной, ради того, чтобы принять товар. Когда наступило 2 ноября 2022г., (время доставки было указано с 9:00-23:59), в 23:50 мне пришло сообщении (после 3-х моих попыток добиться ответа в поддержке Озон) , что доставка пересена на 7 ноября. Данный заказ мне был необходим для подарка 3 ноября - ребенку. Получается , что мало того, что продавец не выполнил свои обязательства, за которые получил деньги 24 октября, так еще оставили ребенка без подарка , оплаченного мною). Служба поддержки Озон не приняли мою жалобу , аргументировав тем, что я НЕ могу оставить отзыв на продавца, у которого не приобрела товар, но кому я заплатила деньги 24 октября? Разве это не приобретение товара ? Продавец ТОММИ - покупка «стульчик для кормления», с продавцом я связаться не могу, в ОЗОНЕ нет данной кнопки (хотя в службе подддержки до последнего пытались меня туда направить, но после скринШотов со страницы продавца, просто перестали отвечать на мои сообщения, по поводу того, как всетаки мне связаться с продавцом. Я требую , чтобы приняли мою жалобу на продавца и чтобы ОЗОН разъяснил ситуацию по указанному мной ситуации

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7524 отзыва / 293011 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты