Name: Проблема с доставкой
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 ноября, 2022 год 3 просмотра

Пока заказывали мелочëвку, всё было ок. Но как только заказали КГТ (телевизор), всё пошло прахом! Сайт не даёт крупногабаритный товар заказать с получением в пункте выдачи, только доставка по адресу. Мало того, что об изменении даты доставки сообщили (хоть это) уже через полчаса после начала интервала, так и на следующий день курьер позвонил только в 8 вечера и то для того, чтобы сообщить, что заказ он доставить не может, так как он очень большой. Переспавши с этим ночь, отправились на поиски товара в Архангельске. Позвонили курьеру, который накануне разговаривал с нами, наслушавшись от него матов, еле выяснили, куда он сдал наш заказ. Приехали в пункт выдачи, а нам его не отдают, потому что статус "У курьера" и только он может выдать. На наше счастье, курьер приехал в этот пункт с другими заказами, но и он не умеет пользоваться своей программой, чтобы выдать заказ. Промучавшись около получаса, методом "тыка" он поставил, что заказ выдан. При этом запрещает нам вскрыть посылку и убедиться в целостности товара! И упорно утверждает, что денег за доставку мы не получим обратно! Звонили в полицию. Ждали участкового. Не дождались. И, о счастье, с нами, по телефону сотрудницы пункта, связался представитель курьерской доставки, разрешил распаковать товар и пообещал вернуть деньги за доставку. Ждём завтрашнего дня. Так что лучше крупного ничего не заказывайте, проблемы будут, как пить дать.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7524 отзыва / 292996 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты