Хамское отношение сотрудника пункта выдачи, озон игнорирует жалобы!: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 20 ноября, 2022 год 209 просмотров

Не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудника пункта на перекрестке Михалковская/Академическая (Москва). Сегодня простояла очередь и он отказался выдать мне товар, мотивируя тем, что рабочий день закончился (хотя оставалось еще несколько минут), при этом выдал товар женщине, стоявшей после меня. Это чистой воды произвол! Обращение в поддержку не принесло никаких результатов - отвечали боты, потом один раз ответил видимо сотрудник и спросил, просканировали ли мне штрих-код. Я ответила, что мне даже не пожелали выдать товар, штрих-код они конечно не сканировали. После этого поддержка ушла в полный игнор.

Очень жаль, что озон практически растерял все свои положительные качества.

Достоинства:

есть возможность заказывать некоторые эксклюзивные товары

Недостатки:

ужасный сервис, хамство сотрудников в пунктах выдачи, игнор со стороны поддержки.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее