OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Как меня кинул Озон после многих лет сотрудничества - Отзывы о OZON.ru
До данного инцидента мог только похвалить компанию, мелкие неприятности случались, но всегда решались с заботой о покупателе.
10 ноября 2022 заказал ребенку конструктор набор героев из-за рубежа - что конечно было не правильно (все продавцы есть на известном сайте, а ленивых спекулянтов спонсировать неразумно).
В заказе сразу появился срок доставки до 18 декабря.
Дальше ничего хорошего не было, срок переносили 3 или 4 раза, просто высылая сообщение (параллельно я заказал напрямую с китайского сайта и проблем не было - все пришло вовремя, даже в новый год 50 дней это заранее)
Но расстроило не это - продавец, по все1 видимости предстааитель Китая просто рекомендлвпл мне набраться терпения.
Служба поддержки сказала когда срок доставки сорвется более чем на 10, а потом на 20 дней уже сказали, мы вернем деньги...
ЛОЖЬ... Уже месяц просто обещают решить за пару дней.
Что важно - компания Озон встала на сторону недобросовестного продавца!!!
Сейчас уже неделю посылка на почте, почтальоны правда ее не видят, по коду я не искал так как она не нужна уже. А Озон прелагает мне забрать ее и за своц счет отправить обратно!! Или дождаться конда она уйдет назад, ждать пока дойдет и потом вернут деньги. .
Озон дал мне 250 баллов что б я не грустил и сожалеет о случившемся...
Что мог сделать Озон - вернуть мне сразу деньги и разбираться с недостойным продавцом. Это его контрагент и его вина.
Что буду делать я - я перестал покупать на Озон (судя по предновогодней лотерее я взодил в 5% покупателей по количеству билетов - не гнался за призом - обычные покупки)
Я дождусь возврата денег и с помощью юристов подам досудебную претензию, срок пользования моими средствами уже будет огромным.
Резюмируя - мы не должны позволять так относится к нам - мы покупатели и нас надо беречь.
Заказ 04135991-0847
отзыв
Комментарии к отзыву