Name: Я точно не знаю как таких называют.
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Стас Отзыв написан 27 января, 2023 год 6 просмотров

Началось все около месяца назад, приобрел я на OZON так называемый Джамп Стартер для запуска автомобиля за 9000 руб. FUBAG Drive 600. Воспользовался пару раз, и пришло время мне его заряжать, а он не заряжается, не берет зарядку, то есть когда он разрядится то его можно будет только выбросить. Оформляю возврат, а продавец отказывает в возврате и все. После чего поддержка OZON предлагает мне сходить в официальный СЦ Fubag и дают его адрес, я туда звоню, а мне говорят:" Извините мы не примем ваш девайс на гарантийное обслуживание так как не можем уже долгое время связаться с представителями Fubag, они нам должны деньги за прошлые гарантийные случаи, и поэтому мы вам отказываем. После этого я пошёл на официальный сайт Fubag, чтобы посмотреть может быть есть другие официальные сервисные центры, и да в моем городе Новосибирске еще три. Звоню им и все как один мне говорят: " Мы у них больше не авторизированы, так как они нам не платят деньги, извините, но мы вынуждены вам отказать в гарантийном ремонте" .Классно устроились. Далее я описал эту ситуацию в поддержке OZON, но они заглохли, они ведь только бабки зарабатывают, а ответственность не их дело. После этого я отвез его в ремонт сам, сказали сделаем диагностику позвоним и скажем сколько будет стоить. Вечером позвонили сказали ремонту не подлежит, приезжайте забирайте. Там я это изделие и оставил. Не ожидал такого отношения от OZONa, после всех этих сотен тысяч денег потраченных в этом магазине за пять лет, хочу удалить свой аккаунт на OZONе и не заходить туда больше не когда, но я же не такой как они мне нужно закрыть у них рассрочку, но через пару месяцев однозначно оттуда удалюсь, и сделаю все чтобы знакомые и родственники продукцию дороже 500 рублей там не приобретали, раз этот магазин не дорос чтобы решать такие проблемы. Разродятся они там или нет, это уже их дело ждать неделями или месяцами не кто не собирается.

Комментарии к отзыву

Elena 1 февраля, 2023 год

Стас, в вашей ситуации на самом деле всё просто:

«Продавец» Вам нужен постольку поскольку ООО Интернет Решения (Озон) указал его точное наименование в чеке. Чек (за конкретный товар) находится в вашей почте. Деньги от покупателя получил Озон (и никто иной). Их финансовые отношения покупателей вообще не волнуют с точки зрения законодательства РФ

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7520 отзывов / 292147 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты