Name: Пришел не тот возврат покупателю!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 февраля, 2023 год 5 просмотров

В кратце: пришел не тот возврат, прислали видео в поддержку ОЗОН, которое им нужно, после фото, что бы возместить ущерб. Объяснили, что так же сотрудник ПВЗ может подтвердить о данной ошибки. В тех поддержке пишут, что им нужно другое видео, начинают как то переобуваться и специально дольше отвечать, напрямую им не дозвониться. Вообщем работой службы техподдержки вообще не довольны, работать все сложнее и сложнее с такими сервисами и это огорчает. Будьте осторожны с ОЗОН, разочаровался в нем!!!

Достоинства:

хоть какая то связь есть с сервисом

Недостатки:

Ужасный сервис, техподдержка вообще на дне, наплевательски относятся как к покупателям так и продавцам

Комментарии к отзыву

e.v.v. 12 февраля, 2023 год

*напрямую им не дозвониться* - и не надо! Разговоры по телефону вообще к делу не пришьёшь. Скриншоты сделайте своей переписки с «клиентоориентированной» поддержкой + краткое изложение произошедшего. И направьте в государственные структуры (в какие хотите) с просьбой прокомментировать обслуживание гражданина РФ этим ООО рога и копыта.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7530 отзывов / 293579 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты