Name: Качество обслуживания плохое
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 18 февраля, 2023 год 6 просмотров

Курьеры работают как хотят. Сегодня должны были привести заказ. Определённого времени у них нет. С 12 до 21 часа. В каждом смс они пишут, что курьер позвонит и договорится о времени доставки. Ни где не написано, что клиент должен сидеть дома и ждать пока приедет курьер. А таких курьеров как в выборгском районе СПб нет ни где. Есть такой Дмитрий Хвалов. Такое впечатление, что не наводит всех людей. Говорит на повышенных тонах, хамит, хочу везу заказ хочу нет. Я конечно постоянный клиент, но задумываюсь уйти в Валдберис окончательно. Ответы в чате шаблоные. С курьерами ни кто не разговаривает и не объясняет как работать и как разговаривать с клиентами. Перенесли заказ сами. И глупые отговорки. У них технические проблемы. А люди за доставку деньги платят. Отвратительно сейчас работают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество обслуживание, хамское отношение курьеров, шаблоные отговорки техпотдержки

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты