Обман покупателей! Не рекомендую к сотрудничеству!: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Евгений Отзыв написан 10 марта, 2023 год 58 просмотров

Заказ 14830876-0017. Был оформлен 5 марта, с доставкой 7 марта. Подарок на 8 марта. Произведена оплата. Несколько дней заказ переносился с формулировкой "тезничечкая накладка с доставкой". Через неделю после оплаты, заказе был отменен ОЗОН в одностороннем порядке. При этом, данный товар и на момент написания отзыва есть в наличии и может быть заказан и доставлен, но уже по более высокой цене.
Соответственно, ОЗОН испортил праздник и незаконно пользовался моими денежными средствами на протяжении нескольких дней.
Категорически не рекомендую ОЗОН к сотрудничеству!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Простите, что не привезли заказ. Иногда, на некоторых этапах доставки, к сожалению, возникают непредвиденные трудности, которые влекут за собой отмену заказов. Но мы ежедневно работаем над тем, чтобы подобные случаи минимизировать. Мы используем динамическое ценообразование, которое меняет цену в большую или меньшую сторону автоматически. Стоимость устанавливается путём анализа средней цены по рынку. Видим, что вам вернули деньги. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7494 отзыва / 290202 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее