Name: OZON обманывает для привлечения своих покупателей
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 7 мая, 2023 год 21 просмотр

20.04.2023 года оформил на OZON покупку внутренний SSD диск Samsung 500 ГБ 870 EVO 2.5" SATA3 6.0 Гбит/с (MZ-77E500BW), заказ № 33398049-0002. Покупку оформил через OZON именно потому, что на их сайте на странице товара было разрекламировано о том что именно OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар. Однако когда пришёл получать свой заказ, то кроме самой покупки в заводской опечатанной упаковке не обнаружил никаких документов, подтверждающих, что OZON даёт гарантию на мою покупку 3 года. Отказался от заказа потому, что пройдёт время, товар будет распродан и страницу с сайта уберут и потом доказать что у меня на этот товар есть гарантия 3 года от OZON можно лишь сославшись на то, что когда-то на сайте OZON на странице товара об этом было указано. Ещё раз убедился в том, что на OZON нельзя делать никаких покупок и пользоваться их услугами. Деньги, уплаченные за заказ ещё не вернули.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Олег. Спасибо за отзыв. Отсутствие гарантийного талона не является законным основанием для отказа в гарантийных обязательствах. При действующей гарантии вы можете обратиться к производителю или в авторизованный сервисный центр. При выявлении заявленного недостатка проводится бесплатный ремонт. Если вам выдадут акт о неремонтопригодности, то его будет достаточно для возврата денег.

Ответить

Олег 22 июня, 2024 год

Конечно, но только вы не учитываете, что из-за введённых санкций, на территории России представители Samsung и их сервисные центры не осуществляют гарантийное обслуживание своей продукции. Поэтому меня и привлекло ваше предложение OZON, в котором вы на странице продаваемого внутреннего SSD диска Samsung 500 ГБ 870 EVO 2.5" написали, что компания OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар, а когда диск пришёл в пункт выдачи, то кроме самого диска не было никаких документов, свидетельствующих о том, что компания OZON предоставляет гарантию 3 года на данный товар. Соответственно вы просто обманываете своих клиентов.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7582 отзыва / 298291 просмотр

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты