Шарашкина контора с глупыми сотрудниками колл центра: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Екатерина Отзыв написан 27 июня, 2023 год 6 просмотров

В два часа дня я заказала две пачки памперсов по озон доставке экспрессом, Додж были доставить с 19.00 до 22.00
Понимая, что уже 10 вечера, а заказа нет начинаю писать в поддержку, на что мне отвечают, что заказ отбудет до 12 ночи и они очень пытаются решить мой вопрос, переспрашиваю точно будет заказ! Да конечно доставим! В 12 ночи пишу с вопросами где же мой заказ, а мне тупо возвращают деньги! То есть сейчас после 12 ночи любой саркетплейс уже не сможет доставить мне с утра, потому что после 12 ночи, второе ребенок болеет и подгузник последний, так как надеялись, что они доставят и естественно купить сейчас нигде уже не получится
уважаемые представители Озон, прошу уволить сотрудников, которые ввели в заблуждение написав, что доставка будет до 12 ночи и в итоге никакого разумного решения от вас не получено

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 27 июня, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7604 отзыва / 299623 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее