Name: Ужасная работа клиентского сервиса
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Отзыв написан 19 июля, 2023 год 55 просмотров

Заказали на ОЗОНЕ кухонный стол белого цвета, привезли коричневый, сделали фото в приоткрытой коробке, где видны детали коричневого цвета, отправили на ОЗОН. Дальше издевательство: пришлите фото вне упаковки, разобрали упаковку, отправили фото. Через несколько дней: вам одобрен возврат ( это просто чудо ! ), курьер приедет к вам в назначенный день с 11 до 21:00. В 20:00 приходит сообщение : возврат не оформлен. Курьера ждали весь день. И это спустя не одну неделю. Посмотрим чем закончится, добавлю отзыв. Категорически не рекомендую заказывать что-либо габаритное и не дешевое на ОЗОНЕ - вынут все нервы и терпение, позвонить не куда, отвечают боты, операторы ничем не лучше ботов. Деньги пока не вернули !!! За доставку деньги возвращать не хотят.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Вадим. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности при возврате денег. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7653 отзыва / 303643 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты