Name: Не покупайте Китайский товар у Shanxi Yuetuo на ОЗОН!!!!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Жанна

› › ›

Проблема решена

Жанна Отзыв написан 20 июля, 2023 год 2080 просмотров

Хочу с вами поделиться как меня обманули китайский продавец-Shanxi Yuetuo и ОЗОН.Я заказала на Озоне контейнер под крупы,в описании было написано,что он вмещает 12кг,а по факту пришел на 6кг. Отличий от описания было много.И я написала продавцу,что товар не соответствует и просила сделать возврат.Продавец ответил отказом,я открыла спор,Озон написал через пару дней,что одобрил заявку,но надо отправить товар продавцу в Китай самостоятельно,деньги за отправку обещали возместить.В этот же день я отправила товар через Почту России за 4003 рубля, когда товар стоял всего 2500 рублей.И чек об оплате оправила в Озон для подтверждения.На следующий день,продавец(Shanxi Yuetuo) поставил статус что отказывается от товара.Конечно,увидел,что доставка дороже и решил отказаться.А я то вот не могу его обратно вернуть,он же уже отправлен.Я пишу в Озон,прошу разобраться с этим беспределом,на что мне ответили,что проблема решается,ждите. День,два,десять, ничего не меняется,ждите,мы решаем вопрос.В конце-концов я спросила чего они ждут.Ответ был шикарен,того чтобы продавец получил товар и изменил статус.А по отслеживанию я увидела,что продавец уже 4 дня назад отказался забирать товар у курьера и никакого статуса не меняет.Как писал что не будет забирать,так и не забрал.Я пишу в Озон,что ничего не изменится,на что они опять мне пишут,ждите мы решаем вопрос.Это просто беспредел какой-то!!!Мало того что мне денег не вернули,так еще и заставили отправить товар в два раза дороже!!!Не в коем случае не заказывайте товар из Китая через Озон!Разведут как лохов!Эти мошенники просто оборзели совсем!!!А Озон их прикрывает!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 30 июня, 2024 год

Здравствуйте, Жанна. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности при возврате денег. Мы всё проверим и проконсультируем вас.

Ответить

Андрей 28 июля, 2023 год

ну, тут озон не совсем-то и виноват. с доставкой из китая, как по мне, грамотнее работает алиэкспресс.

Ответить

Жанна 28 июля, 2023 год

Ну конечно не виноват, он же не за что не несет ответственности. Выставляйте и присылайте китайцы что хотите.Вам за это ничего не будет. Русский народ всё "схавает", у них же прав нет.

Ответить

Жанна 7 августа, 2023 год

Проблема была решина, 05.08.23 вернули деньги за товар и за обратную пересылку.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7472 отзыва / 289155 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты