Name: Не доработки сайта или обман?
Item: OZON.ru
Rating: 2
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 5 августа, 2023 год 5 просмотров

С одной стороны сайт удобный, есть товары, которых у нас пока нет ( только в одном магазине, один экземпляр и то без батареи и зарядки, цена выше крыши и сказали не продадут). Если рядом пункт выдачи Озон, очень удобно, можно примерить, можно проверить, пощупать, что то попробовать. Если что не так, что то можно сразу вернуть или оформить возврат через сайт. Удобно ..., НО, покупки из за рубежа полная ЛАЖА. Описание и характеристики товара, это что то, информация не полная и противоречивая. Присматриваю себе мини пилу уже месяц, вроде бы выбрал, стал читать отзывы, вроде хорошие в целом, а вот категории вопросы и ответы почитал, так и не понял, что на самом деле продаёт продавец. Привожу снимки экрана только одного продавца, хотя просмотрел многих продавцов и разных моделей мини пилы, ситуация не лучше. Описание, характеристики и комплектация не соответствует истине. С отзывов покупателей заказывали одно с карточки товара, пришло другое, продавец пишет, что на данный момент такой товар отсутствует, другим отвечает, что есть такой, но присылает другой. Чему верить не понятно. Поддержка Озон отвечает пишите жалобу на продавца разберёмся. Возврат из за рубежа сложный, потому что делать нужно или по почте России, где получил посылку или СДЭК или что другое как выбирается при оформлении заказа способ получения заказа. Нужно делать кучу снимков, справку сервисного центра, если такой есть ( а гарантийный талон не высылают продавцы), вобщем почитал возврат из за рубежа, сплошной минус мне показалось. В тех поддержке Озон, отвечают сложности с логистикой и транспортировкой. Скажите мне, это проблема ПОКУПАТЕЛЯ??? Сложно сделать оплату после проверки товара? Видимо не хотят бабки терять! Было не плохое впечатление от Озон, стало плохое, от слова очень. Здесь не работает Покупатель всегда прав!

Достоинства:

В пункте выдачи Озон, можно проверить, примерить, что то опробовать, если что можно отказаться прямо на месте или через сайт оформить отказ. Пункты Озон благо рядом.

Недостатки:

Технически сложные изделия из за рубежа- Описание и характеристики не полные и не совсем достоверные, разница между описанием и характеристикой изделия, нет информации о производителе, его контактов и чата с производителем, чтоб на прямую, минуя продавца, связаться и выяснить возникшие вопросы и претензии к изделию. Сложные правила возврата из за рубежа. В случае недокомплекта нужно возвращать весь товар, долгий срок возврата.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288714 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты