Зажрались видимо. Все равно уже им, сколько недовольных клиентов у них и мошенниками стали.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 августа, 2023 год 46 просмотров

Заказала четыре матраса. Аж 21 августа их получила, точнее попросила знакомого ю, он их привез. Но понятно, что ему то все равно сколько он там получил, хотя и сказала, что четыре должно быть, а не один. Ну короче, хочешь сделать хорошо, делай сама.
Написала тут же 21-го, что один матрас пришёл, а не два. И вот, уже с 21-го августа всё с ними переписываюсь и не могу добиться, чтоб либо убрали с рассрочки три эти матраса, вернув свои же деньги на счёт рассрочки, либо вывели бы деньги на карту. Хитро как-то сделали. Вернули деньги на Баланс средств и они там зависли. Баланс то виртуальный. И висят деньги, на Балансе средств и их не вывести и рассрочку ими не погасить. Если там покупать, то строго оплачивать покупки, уже после прибытия покупок в пункт озона. В остальных случаях, вы просто рискуете. Они там совсем не на клиентов стали ориентироваться. . Раньше такого не было, все было отлично. Деньги возвращались вовремя и туда куда клиенту надо.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7472 отзыва / 289194 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее