Возврат за свой счет.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Оксана Отзыв написан 24 августа, 2023 год 51 просмотр

26 июля заказала кроссовки ребенку. Оказались малы. Пришли кроссовки из
Китая. Теперь чтобы вернуть товар, мне надо самой его отправить в Китай за свой счет. А это на минуточку 4800 р стоит. Кроссовки стоят 5600. Мало того, что заказ шел месяц, так еще возврат за свой счет. Почему нет информации о том, что товары из за рубежа - будете возвращать сами.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Кроссовки не из кожи и маломерки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 1 июля, 2024 год

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв. Так как товар доставляется продавцом из-за рубежа, обычно срок доставки таких посылок до 30 дней. Пересылка товара происходит за счёт покупателя. Стоимость пересылки товара надлежащего качества компенсирована не будет. При оформлении заказа вы соглашаетесь с условиями автоматически. Также информацию можно найти на сайте или в приложении Ozon в разделе "Помощь". Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7472 отзыва / 289194 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее