Name: Подарок на Новый год
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 28 декабря, 2023 год 36 просмотров

18.12.2023 года оформила Заказ на OZON №31105972-0009 на сумму 6758-00 рублей, из которых доставка составила 563-00 руб.
В Заказе Гном, САнта и Олень на телескопических ногах, очень хотелось порадовать внуков. Продавец "Лента". 19.12.2023 года Заказ привозит курьер. Все три предмета с браком. Курьер отказался категорически забирать Заказ. Написала в OZON и мне предложили открыть Спор с указанием претензии. Заказ OZON разбил на три, присвоив каждому предмету номер. По их рекомендации дали адрес магазина, куда я смогла вернуть Заказ полностью (три предмета). При осмотре Заказа в магазине сотрудники согласились , что товар полностью некачественный и сделали отметку для OZON о получении (приеме) полностью всего Заказа. За один предмет OZON вернул деньги. По двум оставшимся (хотя я вернула все Продавцу) постоянно переносит срок рассмотрения.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Надежда. Простите, что доставили некачественный товар. Видим, что за все товары вам деньги были возвращены. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.7 5

7694 отзыва / 311619 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты