Name: Все устраивает!
Item: OZON.ru
Rating: 5
Author: Оля

› › ›

Оля Отзыв написан 7 января, 2024 год 24 просмотра

Отличный маркетплейс! Меня все устраивает. Главное, нужно понимать и читать информацию о заказе: размеры, цвет, функции и т.д. Большая половина вообще не соображает, куда тыкает в телефоне, потом говорят, что не то прислали, сколько раз уже убеждалась. Народ стал тупой, неграмотный. Бывает, что ребята на складах ошибаются, так на то это и люди, а не роботы, всякое бывает. За 3 года пребывания с Озон, всего лишь прислали один раз не тот товар. Так же был возврат напольных весов, прошло полгода, перестали работать, но гарантия еще была активна, спокойно возвратила и никаких проблем не возникло. А если что-то не устроило в товаре - грязный, облитый, рассыпанный и другое, то есть лояльный возврат, в отличии от другой торговой площадки, где еще и денег снимут не за х..собачий не по твоей вине. А по срокам доставки - так написано же, перед тем, как нажать заказать, какого числа доставят, для чего тыкать в кнопку, если не устраивает дата доставки.

Достоинства:

Бесплатный возврат!!!

Недостатки:

Бывает часто завышена цена на товары.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 31 марта, 2024 год

Здравствуйте, Оля. Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Мы используем динамическое ценообразование, которое меняет цену в большую или меньшую сторону автоматически. Стоимость устанавливается путём анализа средней цены по рынку. На нашем маркетплейсе продавцы сами устанавливают стоимость на свои товары. Мы, в свою очередь, тщательно их проверяем, чтобы цена не сильно превышала средний показатель по рынку. Желаем приятных покупок.

Ответить

Vladimir 7 января, 2024 год

я тоже первый отзыв написал положительный, пока не столкнулся с сервисным обслуживанием и орбитражной оценкой техподдержки озона. В магазине не прописаны условия нарушения гарантии, а на Озоне написано, что пломбы нельзя срывать. Я открыл крышку ноута, на котором не было гарантийной пломбы. Да и никто уже наверное не лепит эти лэйбы. Во всяком случае с предыдщим ноутом не было проблем. Открыл - поставил дополнительно диск и оперативку. Когда полетел родной диск, мне заменили. А вот товар купенный на Озоне не подлежит гарантии после установки доп оборудования и самое главное это не прописано.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288719 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты