Name: Украли товар
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 18 февраля, 2024 год 28 просмотров

Заказал на маркетплейсе озон товар,оплатил,три дня ждал доставку,не привезли,захожу в приложение ,а там стоит статус получен.обратился в службу поддержки,долго мне отказывались вообще что либо объяснять ,потом просто вернули деньги,позже в длительных диалогах не стали отрицать что товар украден сотрудником ,но объяснять не чего не стали ссылаясь на то ,что это внутренние дела компании и они объяснять не чего не будут,предложили просто заказывать снова и не надоедать вопросами!Фото диалогов прилагаю .

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Воруют,отсутствие службы поддержки по факту!просто шаблоны и Часы ожидания!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 29 февраля, 2024 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, полный номер заказа

Ответить

Дмитрий 2 марта, 2024 год

0127807942-0009

Вот номер заказа!Мне до сих пор не кто не ответил где мой заказ?Хотя он до сих пор в статусе доставлен!Если украли, тогда поменяйте статус , а то как-то украсть украли,признать признали,даже деньги вернули(после скандала конечно) а вот объяснить и поменять статус не решились.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 23 марта, 2024 год

Просим прощения, что не доставили вам товар. Видим, что деньги уже были вам возвращены. Подробнее узнать о сроках и способах возврата денег можно в разделе "Помощь" на сайте: https://ozon.ru/t/W2oDA6q

При актуальности этого товара, вы можете повторить заказ. Для этого необходимо зайти во вкладку "Мои заказы", найти нужный и нажать "Повторить заказ". Все товары вновь окажутся в вашей корзине и останется только оформить и оплатить заказ.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7417 отзывов / 284071 просмотр

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты