Name: Плохое отношение к клиен
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 5 марта, 2024 год 78 просмотров

Отказ возврата пылесоса заказ 0128384826 считаю необоснованным.При первом отказе потребовали дополнить заявку фотографиями общего вида сзади и спереди товара без упаковки.фото были сделаны и отправлены, а вслед за этим пришёл отказ причиной которого указана вскрытие упаковки и якобы эксплуатация пылесоса, хотя по фото видно, что товар абсолютно новый.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 23 марта, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Товар надлежащего качества можно вернуть только если:

- сохранились товарный вид, заводские пломбы и фабричные ярлыки;

- нет следов использования;

- не повреждена заводская упаковка.

Подробнее об этом в разделе "Помощь": https://clck.ru/39cj6j

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7417 отзывов / 284066 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты