OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
OZON помогает недобросовестным продавцам - Отзывы о OZON.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
С себя ответственность ни в коем случае не снимаем. Мы тщательно следим за качеством продаваемых товаров и, если что-то не так, подключаемся к решению. Но и покупателей просим соблюдать условия нашего сайта, с которыми они соглашаются при регистрации и оформлении заказов.
FYI
С 1 сентября 2023 года правительство РФ признало маркетплейсы участниками торгового оборота и ввело для них ответственность за продажу контрафактной продукции – товаров, которые должны, но не имеют обязательной маркировки.
ФАЛЬСИФИКАЦИЯ ВИДЫ
Стоимостная — обман потребителя путем реализации низкокачественных товаров по ценам высококачественных или товаров меньших размерных характеристик по цене больших.
Информационная — обман потребителя с помощью неточной или искаженной информации о товаре, об используемом сырье, о составе продукта и т.д.
Комплексная — сочетает в себе несколько видов фальсификации.
Ответственность: ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ
КОНТРАФАКТ
Контрафакт» — новый продукт, созданный на основе существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав.
Контрафактные товары произведены без разрешения правообладателей объектов интеллектуальной собственности, воплощённой в товаре.
Статья 146. Нарушение авторских и смежных прав
Статья 147. Нарушение изобретательских и патентных прав
Статья 180. Незаконное использование товарного знака
Ответственность. Ответственность за продажу такой продукции несут не только производители, но и те, кто ее распространяет. Нашим законодательством предусмотрен штраф или исправительные работы за распространение контрафактной продукции, а сама продукция подлежит конфискации и уничтожению. И неважно, знал ли продавец, что торгует подделкой. При неоднократном использовании производителем чужого логотипа, с целью получения выгоды, может наступить уголовная ответственность и конфискация не только товаров, но и оборудования.
Ответственность за распространение контрафакта
Распространители контрафакта могут быть привлечены к гражданско-правовой (имущественной), уголовной или административной ответственности. Санкции гражданско-правового характера заключаются в том, что:
контрафакт изымается из оборота и уничтожается за счет правонарушителя;
по выбору правообладателя распространитель контрафакта либо возмещает ему убытки, либо выплачивает компенсацию в сумме от 10 тыс. до 5 млн руб. (конкретный размер возмещения определяется судом при рассмотрении дела).
Административная ответственность предусмотрена:
за неправомерное использование товарного знака и других атрибутов, индивидуализирующих товар;
оборот «пиратских» копий произведений;
незаконное использование чужих изобретений.
За совершение этих деяний грозят штрафные санкции (для граждан — штраф до 10 тыс. руб. или в размере двукратной стоимости незаконной продукции), а контрафакт подлежит конфискации.
Как вы относитесь к коллективным искам?
Мы очень тщательно следим за качеством товара на нашем маркетплейсе. Все наши поставщики проходят строгие этапы проверки: запрашиваем все необходимые документы, а также проверяем сам товар на соответствие стандартам качества.
Товар не допускается к продаже, если хоть по какому-то параметру не проходит нашего контроля.
Вернуть товар можно, если не нарушены условия возврата.
Подробнее здесь https://ozon.ru/t/BMrkRjQ
Вернуть товар я имею право, да, но как быть с введением покупателя в заблуждение и фальсификацией продавца?
Что вы предложите?
Вы можете отредактировать или дополнить отзыв, чтобы он попал на повторную модерацию.
Этот товар до сих пор на вашей витрине и продается с данным описанием.
Вот данная ссылка: https://www.ozon.ru/product/turka-dlya-kofe-100ml-turtsiya-1162945867/
Вы мне предлагаете написать продавцу?
Это примерно то же самое, что я алкоголик купил в супермаркете паленую водку, "траванулся", а управляющий супермаркетом мне предлагает: напишите, что б продавец в этикетке исправил этиловый спирт на метиловый.
Вы не доставщики, вы продавцы по последним изменениям законодательства.
Что вы мне расскажите, какие действия вы предприняли?
Можем вам помочь подобрать аналогичный товар у другого продавца.