Name: Интернет магазин Озон
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 7 апреля, 2024 год 110 просмотров

Купил на Озоне планшет по акции, и попал в не очень хорошее положение. В характеристиках указано, что дисплей 12,9 дюйма, размер 275х185 но и куча всего. Пришёл планшет вместо указанного 8 дюйма размер экрана ШхВхТ 240х145 интернета нет от слова совсем. Работает максимум один час. Хотел его вернуть, но тут и началось самое интересное. Озон одобрил возврат, но т.к. он пришёл из Китая, Я должен сам оплатить его возврат, и если продавец решит, что планшет надлежащего качества Я ничего не получу. А какой продавец будет отдавать свои деньги. Но дело в том, что по закону о защите прав потребителей ответственность несёт продавец, а в данном случае продавец Озон. Но озон не хочет этого делать и переложил с больной головой на здоровую т.е. на меня. А отправить его назад в Китай стоит, как сам планшет. Вот теперь по вине Озона у меня повис никчёмный гаджет. Очень плохой магазин.

Достоинства:

Плюсов нет от слова вообще

Недостатки:

Сплошные минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 7 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Полную информацию по возврату, как и когда возвращаются деньги вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq Также, для корректной консультации, пожалуйста, пришлите, номер заказа.

Ответить

Павел 7 апреля, 2024 год

Номер заказа 115804046-0050. Номер возврата 115804046-R5. Товар не соответствует заявленным характеристикам, бот написал, что мне нужно просто упаковать товар и отнести в пункт выдачи и отдать. Но Ваша служба написала, что Я сам должен за свой счёт отправить посылку в Китай. Я вообще не понимаю, почему Вы заняли такую позицию.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 7 апреля, 2024 год

Простите, что прислали не тот планшет. Товары с доставкой из-за границы доставляются напрямую со склада продавца и вернуть можно тоже только продавцу. Стоимость пересылки товара ненадлежащего качества будет компенсирована. О компенсации стоимости пересылки подробно описали здесь: https://ozon.ru/t/zdQyBV2

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7521 отзыв / 292523 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты