Name: Озон ни за что не отвечает
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 9 апреля, 2024 год 57 просмотров

Являемся продавцом на данной торговой площадке. Не было ни одного нарекания со стороны покупателей, чтобы мы отправили не тот товар. Зато нам (продавцу) вернулся возвратом от покупателя совершенно не тот товар. Отправляли фискальный накопители, 5шт.покупатель товар не забрал и посылка поехала обратно к нам. Какого же было наше удивление когда мы получили гайку!!!! Написали в поддержку озон. Но робот-человек отфутболил нас во свояси. Озон оказывается ни за что не отвечает. Приложили видео упаковки своего товара и полученного, но озону не достаточно. Данный торговый сервис отказывается принимать и видеть очевидные вещи! Наш товар отличается габаритами, весом, упаковкой и способом упаковки от полученного нами. Будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции и суд! Дабы искоренить мошенническуб подмену товаров!!! Это неприятно и финансово затратно как для покупателя, так и для продавца. Да и хочется привлечь озон к ответственности. Так как договор заключён именно с ними. И деньги продавец платит тоже именно им.

Недостатки:

Снимают с себя ответственность

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 11 апреля, 2024 год

Юлия, здравствуйте. Рекомендуем написать в поддержку Маркетплейса на сайте: https://seller.ozon.ru

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284057 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты