OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Мошенники на сайте ОЗОН - Отзывы о OZON.ru
Поставщиком оказались китайские мошенники. Телефон не соответствует заявленным характеристикам, в свойствах телефона указано одно, начинаешь проверять приложениями по факту другое. Полный ноунейм, без серийного номера и IMEI. Вернее написаны номера но они не существуют, не действуют, не определяются ни по каким базам. Серийный номер 0123456789ABCDEF ))) Поначалу не заряжался, потом выдавались ошибки. Звук это нечто. Без звука намного приятнее. Очень медленно работает.
Приложения не устанавливаются, сама ОС Андроид с грамматическими ошибками, очень обрезана - много чего нет по сравнению с обычным АНДРОИД. Скачанные файлы APK тоже не устанавливаются. Размер диагонали экрана меньше чем заявлено.
Оформил возврат, поставщик ответил что он будет очень долго отвечать, еще надо доказать мои возражения что за доставку я должен буду заплатить очень дорого, мне не выгодно решать этот вопрос и сразу предложил вернуть мне только 10%.
Отправил в ОЗОН скриншот этого ответа, реакция никакая. ОЗОН видимо не проверяет поставщиков, а может прекрасно все знает, игнорирование этой проблемы наводит на мысль что ОЗОН в сговоре.
Решил написать жалобу в полицию на этого китайского поставщика-мошеника, запросил реквизиты (ИНН, адреса и т.д) у ОЗОН, отказал, решать вопрос не берется, не хочет, ощущение что ОЗОН в курсе таких схем.
Служба поддержки ОЗОН в чатах не решает запросы, не отвечает на мои вопросы, жалобы. Меня как покупателя обманули, ОЗОН сам ничего не предпринимает и не оказывает содействия. Все что смог найти по поставщику - Shenzhen runxingsi Technology Co. , Ltd. bantianjiedao, CN, Shenzhen это фирма есть только на сайте ОЗОН, больше через яндекс ничего не найти. Теперь понятно что у ОЗОНА привлекательные цены благодаря обману в свойствах продаваемой продукции.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за обратную связь.
Понимаем, вопрос очень важный. Название магазина продавца указано на странице товара. Адрес возврата есть в заявке на возврат. Она действительна в течение 7 дней. Пересылка товара происходит за счет покупателя. Стоимость пересылки товара ненадлежащего качества будет компенсирована. О компенсации стоимости пересылки подробно описали здесь: https://ozon.ru/t/zdQyBV2
При заполнении декларации обязательно выберите отправку наземным способом или InternationalEconomy. Затем в заявке нажмите кнопку "Отправить возврат" и добавьте фото/скан чека, заполненную декларацию и трек-номер. Это необходимо для ускорения возврата денег.
Более полную информацию по возврату, как и когда возвращаются деньги, вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq
Если появятся вопросы, пишите нам, с радостью вам поможем.