Мошенники на сайте ОЗОН - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан пятница, 26 апреля 69 просмотров
Заказ 33855120-0083 на OZON.
Поставщиком оказались китайские мошенники. Телефон не соответствует заявленным характеристикам, в свойствах телефона указано одно, начинаешь проверять приложениями по факту другое. Полный ноунейм, без серийного номера и IMEI. Вернее написаны номера но они не существуют, не действуют, не определяются ни по каким базам. Серийный номер 0123456789ABCDEF ))) Поначалу не заряжался, потом выдавались ошибки. Звук это нечто. Без звука намного приятнее. Очень медленно работает.
Приложения не устанавливаются, сама ОС Андроид с грамматическими ошибками, очень обрезана - много чего нет по сравнению с обычным АНДРОИД. Скачанные файлы APK тоже не устанавливаются. Размер диагонали экрана меньше чем заявлено.
Оформил возврат, поставщик ответил что он будет очень долго отвечать, еще надо доказать мои возражения что за доставку я должен буду заплатить очень дорого, мне не выгодно решать этот вопрос и сразу предложил вернуть мне только 10%.
Отправил в ОЗОН скриншот этого ответа, реакция никакая. ОЗОН видимо не проверяет поставщиков, а может прекрасно все знает, игнорирование этой проблемы наводит на мысль что ОЗОН в сговоре.
Решил написать жалобу в полицию на этого китайского поставщика-мошеника, запросил реквизиты (ИНН, адреса и т.д) у ОЗОН, отказал, решать вопрос не берется, не хочет, ощущение что ОЗОН в курсе таких схем.
Служба поддержки ОЗОН в чатах не решает запросы, не отвечает на мои вопросы, жалобы. Меня как покупателя обманули, ОЗОН сам ничего не предпринимает и не оказывает содействия. Все что смог найти по поставщику - Shenzhen runxingsi Technology Co. , Ltd. bantianjiedao, CN, Shenzhen это фирма есть только на сайте ОЗОН, больше через яндекс ничего не найти. Теперь понятно что у ОЗОНА привлекательные цены благодаря обману в свойствах продаваемой продукции.

3 согласны



Комментарии к отзыву

Виктор воскресенье, 28 апреля
я запросил информацию о поставщике из своего личного кабинета, какой вам еще официальный запрос нужен ??? От президента с гербовой печатью ? При покупке выдан чек где указан ОЗОН со всеми реквизитами и купленным товаром. Что за секретность, покрывательство мошенника ? Покупка в ОЗОНЕ это настоящий затратный гемор.
Ответ представителя OZON.ru понедельник, 29 апреля
Виктор, здравствуйте.

Благодарим за обратную связь.

Понимаем, вопрос очень важный. Название магазина продавца указано на странице товара. Адрес возврата есть в заявке на возврат. Она действительна в течение 7 дней. Пересылка товара происходит за счет покупателя. Стоимость пересылки товара ненадлежащего качества будет компенсирована. О компенсации стоимости пересылки подробно описали здесь: https://ozon.ru/t/zdQyBV2

При заполнении декларации обязательно выберите отправку наземным способом или InternationalEconomy. Затем в заявке нажмите кнопку "Отправить возврат" и добавьте фото/скан чека, заполненную декларацию и трек-номер. Это необходимо для ускорения возврата денег.

Более полную информацию по возврату, как и когда возвращаются деньги, вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq
Ответ представителя OZON.ru суббота, 27 апреля
Виктор, здравствуйте. Благодарим за отзыв. По официальному запросу предоставим всю информацию о продавце. Видим у вас активную заявку на возврат. Сейчас она в статусе "Уточните детали возврата", вам необходимо написать продавцу в чат. Продавец примет решение в течение 3 дней. Следить за статусом можно в разделе "Мои возвраты". При положительном решении отправьте покупку указанным в ней вариантом. Стоимость пересылки товара надлежащего качества не компенсируется. При заполнении декларации обязательно выберите отправку наземным способом или International Economy. Затем в заявке нажмите кнопку "Отправить возврат" и добавьте фото/скан чека, заполненную декларацию и трек-номер. Это необходимо для ускорения возврата денег. При отказе вы можете открыть спор. Более полную информацию по возврату, как и когда возвращаются деньги, вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq

Если появятся вопросы, пишите нам, с радостью вам поможем.


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86054 просмотра
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
13 часов 33 мин назад
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
1

MebelVia

Интернет-магазины
4.9
328 отзывов
57730 просмотров
Работают без нареканий Покупали в мебельвиа разную мебель и всегда без нареканий и на этапе заказа и потом, когда доставку и сборку делают. все вовремя и хорошо делается.
MebelVia Ответ представителя MebelVia
пятница, 3 мая
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за то, что положительно оценили нашу работу. Мы и впредь будем стараться оправдывать ваше доверие. С уважением, отдел сервиса MebelVia.ru...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Laser expert
Laser expert

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.4
507 отзывов
SoftComputers.org
SoftComputers.org

Рейтинг: 5
148 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
810 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
294 отзыва
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
200 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1650 отзывов