Name: Ужасное качество обслуживания
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Павел

› › ›

Павел Отзыв написан 2 мая, 2024 год 26 просмотров

О службе поддержки озон - Ужасное качество обслуживания

пришли деньги за отправку товара в Китай, но возникла проблема с выводом средств. Служба поддержки Озон не смогла помочь, а в последствии вообще отказалась и не отвечает. Деньги находятся на балансе средств, и как их вывести никто не знает. Что это за дерьмо. Не сайт, а ужас

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 2 мая, 2024 год

Здравствуйте, Павел! Для корректной консультации укажите, пожалуйста, номер заказа или заявки на возврат. Мы проверим информацию.

Ответить

Павел 2 мая, 2024 год

115804046-0050

115804046-R6

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 6 мая, 2024 год

Здравствуйте, Павел! Деньги отправлены, подробнее ранее написали в чате.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 2 мая, 2024 год

Для возврата денег оформите заявку в личном кабинете, это просто и быстро.

Откройте вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств".

Срок выполнения заявки обычно составляет 1-2 рабочих дня. Деньги поступят на счёт, который вы указали, в течение 2-3 рабочих дней (не считая день оформления перевода). Окончательный срок зачисления зависит от вашего банка.

Ответить

Павел 3 мая, 2024 год

При попытке ввести деньги появляется надпись введите сумму больше нуля и как с этим бороться посмотрите на скриншот

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 4 мая, 2024 год

Здравствуйте, Павел. Рекомендуем переустановить приложение. Видим, в чате сотрудник уже оформил заявку на вывод денег. Срок выполнения заявки обычно составляет 1-2 рабочих дня. Деньги поступят на счёт, который вы указали, в течение 2-3 рабочих дней (не считая день оформления перевода). Окончательный срок зачисления зависит от вашего банка.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288719 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты