Name: Озон - мошенники?
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 13 июня, 2024 год 50 просмотров

9 мая 2024 года с моей дебетовой карты, закрепленной за Озон-Премиум, списано почти 700 рублей за какой-то товар. Наименование товара не указано, подтверждения покупки нет. Потребовал возврат незаконно списанных денег. В чате поддержки написали, что жалоба принята, но ответить в чате не могут!??? При общении в чате, переписке по e-mail, сотрудники Озона подтвердили, что деньги поступили на счет магазина, покупки не было, потребовали справку и выписку СБ (выслал), и вдруг заявили, что это не они, а кто-то посторонний и предложили заблокировать карту. На вопрос: но деньги-то у вас? ответ- ну и что... Удалить закрепленную карту с сайта не дают, требуют закрепить другую карту. На этом общение прекратили, на вопросы и требования не отвечают. В Озоне жулики? А где работа службы безопасности???
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 14 июня, 2024 год

Здравствуйте, Виктор! Напишите нам в чат поддержки или на официальный аккаунт в социальных сетях. Мы поможем с решением вашего вопроса.

Ответить

Виктор 15 июня, 2024 год

Писал неоднократно. Бесполезно. Переписку можете прочесть на e-mail. Адрес почты у вас есть, архив просмотреть проблем нет.

Ответить

Виктор 13 июня, 2024 год

Ошибка: 19 мая!

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Виктор. У нас нет технической возможности проверить ваше обращение на email. Напишите нам на официальный аккаунт в социальных сетях. Мы всё проверим.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7648 отзывов / 303249 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты