Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте!!! (3 фото): Отзывы о OZON.ru

› › ›

Алексей Отзыв написан 15 июня, 2024 год 2054 просмотра

OZON.ru - Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте!!!

Сегодня пытался сделать заказ , но увидел что товар сразу был отменен. после пытался сделать другой интересовавший меня заказ произошло тоже самое !

В верхнем экране при попытке совершить оплату : Произошла ошибка Обратитесь в службу поддержки , написал в поддержку.

В итоге ответ меня шокировал, так как много делал заказов на Озоне с этого аккаунта и в благодарность Озон решил ограничить мне заказ товаров с моих банковских карт .

Вопрос когда вы разблокируйте возможность заказывать товары с банковских карт? У меня там бонусы и история, товары отложенные, почему вы не дорожите своими покупателями и поступаете с ними так кощунственно блокируя возможность заказывать товары?

Достоинства:

УЖЕ НИКАКИХ

Недостатки:

НЕ УВАЖЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ! БЛОКИРОВКА БЕЗ СРОКОВ И КОНКРЕТНЫХ ОБЬЯСНЕНИЙ! ВЗЯЛИ И ОГРНИЧИЛИ! ТЕПЕРЬ НЕ ЗАКАЗТЬ НИ ОПЛАТИТЬ!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Благодарим за обратную связь. Напишите любой номер заказа из вашего аккаунта, пожалуйста. Проверим информацию.

Ответить

Алексей 18 июня, 2024 год

Как благодарность за покупки и активность , это беспредельщина по блокировке верифицированного аккаунта в отношении покупателя от Ozon.ru вместе с его накопленными баллами и бонусами!

Ответить

Алексей 18 июня, 2024 год

Заказ № 82652703-0471 мне нужно разблокировать аккаунт . чтобы я мог оплачивать товары и открыть доступ к заказам! 4 года я заказывал у вас, а вы меня решили по каких то внутренним регламентам заблокировать и ограничить как покупателя!

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 18 июня, 2024 год

На вашем аккаунте действует ограничение в определённых действиях. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании.

При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.

Ответить

Алексей 18 июня, 2024 год

Это незаконная блокировка с вашей стороны , когда регистрируешься на сайте нет подобной информации, многие не знают про это, тем более это регламент который устанавливается внутри вашей компании, это противоречит законодательству РФ! СТЫД ВАМ И ПОЗОР! Некогда крупный магазин с хорошим обслуживанием превращается в помойку которая может заблокировать любого по сути подчеркну незаконно, поэтому покупатели будут искать другие варианты у конкурентов где не будет блокировок без объяснения причин, а этим вопросом должны заняться компетентные органы. Чем больше число заблокированных тем больше будет подрываться репутация у Озона и тем больше будет различных исков, постановлений жалоб и претензий к работе вашей компании Озон.

Ответить

Ответ представителя Банк Ozon 22 июня, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Всю актуальную информацию мы вам предоставили.

Ответить

Алексей 23 июня, 2024 год

Блокировки покупателей это залог будущего краха и разорения для Озона, когда покупатель у вас заказывал 4 года товары и вы заблокировали в "благодарность"! С вашими ответом я не согласен как и с блокировкой, тем более когда вы блокируете тех кто у вас постоянно покупает! Это перечит законодательству, а так же уничтожает репутацию вашей компании Озон!

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7416 отзывов / 284012 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее