Отзыв о OZON: Отзывы о OZON.ru

› › ›

nataljia Отзыв написан 18 декабря, 2017 год 422 просмотра

Заказываю не первый раз. Всегда была довольна. Но в заказе, который был получен 18.12.2017 г., чайник электрический Endever KR-317G Skyline треснул сразу, при первом кипячении (отвалилась ручка - стекло развалилось на части)). Претензии предъявлять некому, гарантийный талон без печатей.
Предупреждение для будущих покупателей - не покупайте данный чайник.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 19 декабря, 2017 год

Доброго времени суток!

Примите мои искренние извинения за такую ситуацию. Прошу уточнить номер заказ для дальнейшего решения вопроса.

Ожидаю отклик.

С уважением, Алина, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

nataljia 19 декабря, 2017 год

Добрый день!

Заказ N 13480481-0011 от 04 декабря 2017 г.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 19 декабря, 2017 год

Благодарю за уделенное время по телефону. Мне очень жаль что произошла такая ситуация, примите мои извинения еще раз. Обязательно учтем в работе и примем в работу данный случай.

Надеюсь решение вопроса Вас устроило и Вы вернетесь к нам за покупками!

Хорошего настроения и вечера!

С уважением, Алина, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

nataljia 19 декабря, 2017 год

Спасибо за оперативное решение вопроса.

В дальнейшем, конечно, буду продолжать пользоваться услугами Вашего интернет-магазина.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293674 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее