Name: Качество отправляемых товаров
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 10 января, 2018 год 430 просмотров

Купила на подарок для ребенка сани тюбинг.. в итоге прислали только чехол от тюбинга, нет камеры. Потратили время,, потратили деньги и в итоге ребенок остался без подарка. Если вы торгуете товарами народного потребления, качество вложения должны контролировать... Почему мы должны тратить свои нервы и время на разбирательства с вами и вашей работой. Очень неприятно.. первый и последний раз покупала товары в данном магазине и своим близким и знакомым посоветую не совершать покупки в данном магазине.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 11 января, 2018 год

Виктория, добрый день! Сожалею, что покупка в нашем магазине огорчила Вас. Мы очень скрупулезно подходим к выбору поставщиков, следим за качеством продукции, которую они поставляют. К сожалению, даже с учетом этого исключить случаи брака сложно. Мы всегда принимаем возврат товаров, стараемся предложить обмен или быстро вернуть деньги. Буду признательна, если Вы уточните номер заказа, чтобы мы смогли дать более подробный комментарий на отзыв. Жду Ваш ответ. Надеюсь на отклик.

С уважением, Светлана, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7571 отзыв / 297725 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты