Отзывы о OZON.ru: Воспользовалась услугами озона впервые.Получив свой заказ, обнаружила, что...

› › ›

Екатерина Отзыв написан 25 июня, 2013 год 521 просмотр

Воспользовалась услугами озона впервые.Получив свой заказ, обнаружила, что вместо CD дисков, пришел винил. Поэтому в срочном порядке оформила возврат. ОЧЕНЬ долго ждала ответа, наконец он пришел. В письме было сказано, что возврат средств на карту был оформлен 29.04.13. Сегодня, 25.06.13, и до сих пор этих якобы переведенных средств на моем счету нет. На мои многочисленные вопросы, где деньги, сотрудники компании отписываются, что деньги были переведены, но никаких документов, подтверждающих перевод, не предоставляют. С моей стороны им была отправлена выписка с банковской карты с подтверждением, что не было перевода от них. Когда я не один раз связывалась с сотрудниками по горячей линии, мне говорили, что свяжутся со мной, как только, так сразу (чего естественно не происходило), или отправляли на сайт, где можно оформить свое обращение. Оформив обращение, я получала ответное письмо с одним и тем же содержанием: обратитесь в свой банк. И ничего более.

Не советую связываться с компанией, которая не дорожит своей репутацией и так безответственно подходит к решению проблем с потребителем, а точнее игнорирует их.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293700 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее