Name: Обман с курьерской доставкой
Item: OZON.ru
Rating: 3
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 февраля, 2018 год 680 просмотров

Заказывала рулонные шторы курьерской доставкой,шторы пришли через три дня,но только на Почту России.Мне позвонили и сказали,чтобы шла и забирала сама,потому что посылка пришла наложенным платежом и они не могут с собой носить компьютер.Мне пришлось самой идти за посылкой и еще платить почтовые расходы.Спрашивается для чего я переплатила за курьерскую доставку?Шторами довольна,а вот доставкой нет.В душе остался осадок....Если бы не доставка поставила бы пять звезд.

Достоинства:

Хороший товар,быстрая доставка

Недостатки:

Обман с доставкой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 19 февраля, 2018 год

Добрый день! Ольга, сожалеем, что доставили столько хлопот с доставкой. Хотели бы разобраться в ситуации, можно узнать номер заказа?

С уважением, Анна, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

Ольга 19 февраля, 2018 год

26366706-0001

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 20 февраля, 2018 год

Спасибо за уделенное время для разговор. Еще раз примите, пожалуйста, извинения. Ситуация обязательно будет проанализирована и мы сделаем все возможное, чтобы подобного больше не происходило. Надеемся, что предложенное решение сможет порадовать и мы еще увидим Вас в числе наших покупателей!

С уважением, Анна, специалист по поддержке клиентов в социальных сетях.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты