Name: Ужас
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 марта, 2018 год 556 просмотров

Заказ от 23.02.18, доставка почтой России, подарок к празднику. При оформлении заказа указано «доставим до 3.03.18», т.е четырехдневный запас есть. В итоге 8.03.18 заказа нет, пошел в магазин, купил точно такой же смартфон, по той же цене, что и в озоне, от заказа соответственно отказался. Посмотрим, как деньги будут возвращать. При обращении в поддержку 6.03.18 мне заявили «шесть недель не прошло, давайте немного подождем», после второго обращения тоном повыше все-таки извинились и подали на розыск посылки. Даже на сайте почты указаны контрольные сроки отправления 5-7 дней. Это мой третий негативный опыт сотрудничества с озоном. Пора остановится.

Комментарии к отзыву

Гость 12 марта, 2018 год

№ 14456565-0025-1

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 12 марта, 2018 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что за время нашего сотрудничество мы не смогли показать себя с лучшей стороны. Очень хотим разобраться в ситуации и проверить как идет процесс возврата средств. Для этого можно узнать номер заказа?

Ответить

Гость 13 марта, 2018 год

№ 14456565-0025-1

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 19 марта, 2018 год

Мы ранее предоставили ответ на площадке Inetshopper. Деньги за заказ и использованные бонусы 17 марта мы отправили на карту. Обычно зачисление происходит в течение нескольких рабочих дней. В качестве извинений за возникшую задержку доставки на стороне Почты России мы рады предоставить скидку на новые покупки. Она уже видна в личном кабинете. Хочется верить, что у нас ещё появится шанс реабилитироваться, а скидка будет использована.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293674 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты