Ужастный уровень сервиса - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 7 сентября, 2018 год 352 просмотра
- Одного товара в заказе не оказалось в наличии, об этом сообщили только на следующий день после отправки заказа.
- Отвратительная служба доставки. НЕ выполняются обязательства и об этом никто не предупреждает. Заказ просто не приезжает в назначенный самим же магазином промежуток времени. Время ожидания ответа контакт центра более 5 минут. Контакт центр не сразу соглашается уточнять ситуацию по статусу заказа, который ты ждешь.
Подвели в ответственный момент. Жаль, раньше был неплохой магазин.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 9 сентября, 2018 год
Доброго дня! Приносим извинения за то, что не удалось получить желанный товар и за то, что не доставили заказ вовремя! Хотели бы разобраться в причинах произошедшего, можно уточнить номер заказа?

Мы стараемся, чтобы на линии не возникало очередей и время ожидания было минимальным. Будем признательны за дату и время звонка, если таковые данные сохранились на телефоне.
Гость 9 сентября, 2018 год
Добрый день!
Ответ представителя OZON.ru 13 сентября, 2018 год
Все еще хотим уточнить номер заказа для того, чтобы разораться в ситуации


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.6
40 отзывов
2128 просмотров
хорошее качество обслуживание Добрый день, заказ пришел быстро в Московскую область,хорошо упакован,туи и малина порадовали,а вот гортензии при таких ценах расстроили,особенно одна-просто палочки,надо бы уважительно относиться к своим заказчикам,а так магазин хороший,большой ассортимент
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
16 часов 41 мин назад
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов...
1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
283 отзыва
27227 просмотров
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.5
504 отзыва
78040 просмотров
Все отлично Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания. Обязательно закажу еще Заказ N°4520696 доставили в течении 30-40 минут
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
пятница, 12 апреля
Добрый день, Андрей. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами!
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Приложение Wildberries
Приложение Wildberries

Рейтинг: 1.6
101 отзыв
sevenwatches.ru
sevenwatches.ru

Рейтинг: 4.9
151 отзыв
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
324 отзыва
Интернет-магазин Sanlands.ru
Интернет-магазин Sanlands.ru

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1987 отзывов
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.4
873 отзыва
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.6
40 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
196 отзывов