Невозврат переплаты: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Елена Отзыв написан 23 октября, 2018 год 368 просмотров

12 октября я оплатила заказ № 04905980-0048 от 12.10.2018г. на сумму 3066,22 руб.
В результате ошибки платежной системы произошла некорректная оплата.
С меня было списано 324,78 бонусов спасибо сбербанка и списано с карты сбербанка
сумма 3066,22 руб. Общая сумма составляет 3391,00 руб. Т.е. сумма переплаты
составляет 324,78 руб.
5 обращений о возврате переплаты. Деньги так и не возвращены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 24 октября, 2018 год

Добрый день, Елена! Мы провели работу по этому заказу и проверили стоимость на всех этапах. Изначальная стоимость заказа, до вычета всех бонусов, составляла 3841 рубль. В личном кабинете во вкладке заказы, в графе "стоимость товаров" указана сумма с вычетом бонусов спасибо - 3516, 22. И уже из этой суммы мы вычли баллы озон (450 баллов). И того к оплате, непосредственно картой, вышло 3066,22. Никаких других списаний в рамках этого заказа не было.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293666 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее