Name: Озон.ру - кидают людей не деньги
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Алла Александровна

› › ›

Алла Александровна Отзыв написан 29 октября, 2018 год 361 просмотр

Об "Озоне.ру" только плохо. купила 12.10.18 электронную книжку за 7 тысяч с копейками, оказалась бракованная, сдала товар, но деньги до сих пор не возвращают (29.10.18). Находят разные предлоги (ошибка в фамилии, БИК банка указан некорректно и т.п.). Хотя сверялась каждый день, когда звонила по поводу возврата денег. Потом поняла, что это "кидалово", просто не хотят возвращать деньги. Завтра иду писать заявление в Роспортребнадзор, далее в Прокуратуру. НИКОГДА не связывайтесь с ОЗОН.ру - кинут, не сегодня, так завтра.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 4 ноября, 2018 год

Алла, добрый день! Нам очень жаль, что решение вопроса с возвратом денег затянулось :( Хотели бы извиниться за это!

Рады, что деньги уже вернулись! Искренне надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 30 октября, 2018 год

Алла, добрый день! Можно ли узнать номер заказа для полного разбора ситуации? Очень хотим помочь! Мы проверим возврат суммы и сроки, а также прослушаем звонки с операторами, для нас очень важно сохранить дружеские отношения.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 30 октября, 2018 год

Алла, добрый день! Можно ли узнать номер заказа для полного разбора ситуации?

Ответить

Гость 30 октября, 2018 год

Заказ № 30370416-0001-1. Электронная книга на сумму 7390 рублей 00 копеек приобретена 12.10.2018. Сдана 15.10.2018. В первом ответе была неточность в номере заказа - "001". Сейчас правильно - "0001"

Ответить

Гость 30 октября, 2018 год

Заказ № 30370416-001-1. Электронная книга на сумму 7390 рублей 00 копеек приобретена 12.10.2018. Сдана 15.10.2018.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 31 октября, 2018 год

Алла, доброе утро! Мы написали смс в WhatsApp, с просьбой выслать некоторую информацию. Очень ждем ответа для дальнейшей работы.

Ответить

Гость 31 октября, 2018 год

Ответить

Гость 31 октября, 2018 год

Отправлено 31.10.2018 в 08 часов 42 минуты утра

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7532 отзыва / 293666 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты