Отвратительный магазин: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Андрей Отзыв написан 4 декабря, 2018 год 313 просмотров

Работая с этой организацией с 2012 - го года, сотрудничество зашло в тупик.Теперь от меня, как от постоянного клиента, требуют работать с ними в предоплату, так как не забрал, последние три заказа.А то,что там был пересорт, не соответствие цен и часть товара, не надлежащего вида, нынешних сотрудников ОЗОНА , это не интересует.Давно хотел на них подать жалобу в роспотребнадзор,и службу защитыправ потребителя.Хотел и подал,- с наступающим новым годом ОЗОН!!!!
Систеиптические, несвоевременные поставки бракованного, поломанного и не качественного товара, а теперь ещё и по предоплате!!!! )))))) Уснули в 90 - х что ле???

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

сервис, поддержка, логистика, качество товара, менеджмент, консультанты, акционная активность,отношение к плстоянным клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 5 декабря, 2018 год

Добрый день, Андрей! Нам очень жаль, что сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Очень хотим разобраться в данной ситуации. Просим уточнить номер заказа, чтобы мы смогли выяснить почему сайт не предлагает оплату при получении. Способ оплаты зависит от выбранного пункта выдачи, так как у нас есть собственные и партнёрские пункты выдачи.

Ответить

Андрей 5 декабря, 2018 год

За последний год, кроме извинений от ваших консультантов, нечего слышно и не было,- не инициатив, не конструктива по решению проблемы, а как и выяснилось, только, что руководство и не в курсе было, хотя аши специалисты отписывались, что руководство рассматривает, принимает решение и бла бла бла....Красиво говорите и извиняетесб, а реально,- РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ И СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ ЗДЕСЬ,- ПРОСТО ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ, И НЕ УВАЖАЕТЕ СВОЕГО КЛИЕНТА.Желаю вашему бизнесу загнуться , в ближайшее время, с таким отношением к вашей потенциальной аудитории покупателей...МММ давно в истории и вам там место

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 5 декабря, 2018 год

Андрей, мы хотели только лишь помочь. Очень жаль, что этого не вышло сделать( Надеемся, что в будущем ещё появится повод заглянуть к нам вновь.

Ответить

Гость 5 декабря, 2018 год

Ксли бы вы хотели помочь, вы бы помогали, а заниматься вежливыми отписками,-ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КОНСТРУКТИВНОЙ ПОМОЩЬЮ.Просто говорить, - не значит делать полезное...

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 6 декабря, 2018 год

Андрей, доброго дня! Очень жаль, что сложилось такое мнение о нашем магазине:( Все-таки надеемся, что в будущем у нас появится шанс исправить негативное впечатление!

Ответить

Гость 6 декабря, 2018 год

Качественнее работайте, а не просто пишите вежливые отписки......((( Но судя по рейтингу отзывов,- негативных, две третьих, от общего количества...Не скоро ещё мнение поменяется о работе вашей торговой площадки

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее