Name: Озон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 декабря, 2018 год 363 просмотра

Отвратительно - это мягко сказано. Заказал подарки детям,27.12.18., доставка 29.12.18. 29-го весь день сижу жду, с 9-00 до 20-00,не дождался. Позвонил в службу OZONа,выпросил телефон курьера. звоню курьеру,он оказывается сломался,машина на эвакуаторе.Курьер мне отвечает, что заказ автоматом доставляют на следующий день. На следующий день я на сутках,попросил знакомых получить заказ. Жду звонка от ОЗОНа(от службы или от курьера)-тишина. Звоню сам,на службу, отвечают что заказ не могут доставить ввиду каких то технических причин, но 31.12.18 его доставят обязательно, с пометкой до середины дня. Сегодня ждал до 12-00, тишина, звоню, девушка отвечает что попробует связаться со складом. Перезванивает и сообщает что склад не работает и курьер ко мне не приедет. Это как понимать то?! Ну ладно бы обычный заказ, но это подарки на новый год! Вот такой квест. Есть такая поговорка:"Бери ношу по себе,чтоб не падать при ходьбе". Если не можете что то сделать,то и не беритесь. Итог: заказ отменил, деньги обещали вернуть на карту, но почему то высчетали за доставку, которой не было (или у них такой процент за возврат на карту?) Делайте выводы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 2 января, 2019 год

Доброе утро! Очень не хотели подвести со сроками доставки подарков, просим прощения за такую ситуацию(( Можем ли мы узнать номер заказа? Проверим в чем дело и почему не вернули стоимость доставки.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.6 5

7662 отзыва / 305203 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты