OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
За последние полгода Озон разочаровал - Отзывы о OZON.ru
1. С августа перестали начисляться бонусные баллы.
2. С сентября увеличились сроки доставки.
3. С декабря доставка стала платной. Думала, что 99 руб. (при доставке в пункт выдачи) - это в связи с новогодним ажиотажем. Но теперь это 199 р.! И это уже перебор! Безусловно, есть оплата онлайн, когда доставка стоит 49 р. (тоже не бесплатно!), но для меня этот способ не всегда удобен: для многих товаров я хочу сначала посмотреть, что покупаю, а потом уже оплачивать (как в любых нормальных магазинах). В случае оплаты онлайн, конечно, я тоже могу отказаться от товара в пункте выдачи, но деньги сразу не получу. И буду какое-то время и без денег, и без товара.
Получается, что за последние полгода Озон отобрал у постоянных клиентов все привилегии, и взамен ничего не предоставил, тем самым потерял свои преимущества перед остальными интернет-магазинами. Только зачем магазин пошел на это все? Очень жаль...
отзыв
Комментарии к отзыву
По начислению баллов за покупки мы устраивали программу ozon status, как и все акции она имеет место завершения, что и произошло в Августе того года. Что касается сроков доставки, они не были увеличены, они остались прежние, но действительно из-за большого количества заказов в декабре, доставка местами задерживалась, мы не отрицаем этого и просим нас простить за то, что подвели с доставкой заказа.
Хотим сказать пару слов об изменении в тарифах, условия немного изменились, но мы всегда оставляем клиентам варианты оплаты и различные акции, чтобы экономить на покупках. На текущий момент мы запланировали для клиентов, что-то новое, просим следить за обновлениями на сайте.