Name: Отвратительное отношение к покупателям!
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 7 апреля, 2019 год 176 просмотров

Все, что написано на сайте магазина в отношении выполнения своих обязательств и обязательств по доставке товаров,ПОЛНАЯ ЛОЖЬ! Неуважение к покупателям со стороны так называемой службы поддержки магазина, в обязанности которой как минимум должны входить ответы и решение возникших проблем. В действительности все оборачивается прослушиванием так называемой музыки за счет покупателя и невнятным ответом оператора. Я оплатила покупку и оплатила доставку. Потрачен рабочий день на ожидание доставки.Прошел второй день после назначенной даты доставки, оплаченный товар не доставлен, но вразумительного ответа я до сих пор не получила, только выяснила, что стиральная машина до сих пор находится в Перми, а не в Санкт-Петербурге. При этом я неоднократно звонила в службу поддержки. Следует ли сделать вывод, что продавец оказался МОШЕННИКОМ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 15 апреля, 2019 год

Доброе утро! Ирина, мы не хотели Вас расстраивать с доставкой. Очень хотим разобраться в данном вопросе, чтобы исправить ситуацию. Для этого нам потребуется номер заказа или электронная почта. Заранее спасибо!

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 8 апреля, 2019 год

Ирина, добрый день!

Извините нас за то, что подвели с доставкой(

Хотим разобраться в причинах этого и помочь. Подскажите, пожалуйста номер заказа.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297710 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты