Name: Не возвращают наличные денежные средства за товар который не доставили
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 11 апреля, 2019 год 189 просмотров

Заказывала в подарок проектор звездное небо, пришел светильник с целующейся парой, качество отвратительное, . Заказывала в подарок 2-хлетнему ребенку, проектор звездное небо, пришел светильник с целующейся парой, качество отвратительное, разваливается в руках, естественно ребенку я это дарить не стала. Оплатила товар наличными, при возврате товара предложили перевести деньги на банковскую карту (которой у меня нет) или перевести деньги на виртуальный счет на сайте. В возврате наличных денежных средств отказывают, чем принуждают меня к крайне невыгодным для меня действиям, о чем мной будет написано заявление в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру, т.к. нарушаются мои права. Подумайте много раз прежде чем связываться с этим сайтом. заказ № 31096440-0006-1

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 11 апреля, 2019 год

Дарья, добрый день!Жаль, что товар оказался некачественным:( Мы не отказываем в возврате денег. Вернуть средства возможно не только на карту, но и почтовым переводом. К сожалению, информации о возврате товара еще нет.

Можно узнать дату и адрес пункта выдачи, где был оформлен возврат товара?

Ответить

Гость 11 апреля, 2019 год

Отказ в выплате наличных средств является незаконным. Хочу напомнить вам что ни один из пунктов ВАШИХ правил не будет действителен в случае если они нарушают мои гражданские или конституционные права. Ваша организация принуждает меня, на крайне невыгодных для меня условиях действовать по вашим "правилам" что нарушает мои права. Я оплатила наличными денежными средствами и согласно Закону о защите прав потребителя имею право получить при возврате товара - наличные денежные средства. В случае если в положенный по Закону срок, при возврате товара, наличные денежные средства не будут мне возвращены, я буду вынуждена обратиться в Федеральную антимонопольную службу и Прокуратуру с жалобой о нарушении гражданских и конституционных прав и в принуждении клиентов соглашаться на ваши требования, крайне для них невыгодные. После проведения проверки этими службами я буду обращаться в суд.

Ответить

Гость 12 апреля, 2019 год

Добрый день! Мы можем предложить возврат денег за товар почтовым переводом. Такой вариант был бы для Вас удобен?

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297710 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты