сервис ниже плинтуса - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 6 мая, 2019 год 162 просмотра
сплошное разочарование
сделал заказ 24.04.19 корм для кошек, с доставкой на 26.04.19. с 17:00 до 20:00
Сегодня на дворе 05.05.19. заказа нет.
Товар на витрине есть в наличии, по факту продают воздух.

26.04.19 отменил все дела -жду. приходит SMS извините ваш заказ задерживается получите 27.04.19 с 17:00 до 20:00.
27.05.19 отменил все дела -жду. приходит SMS извините ваш заказ задерживается получите 28.04.19 с 17:00 до 20:00.
Обращаю внимание на форму обратной связи-SMS
Им чхать на Ваши заботы и проблемы, у них же бизнес, а Вы только бабосы приносите.
По этому только SMS. Хотите что то поправить с доставкой, потрудитесь дозвониться, в течении часа, прослушивая не затейливо навязчивую мелодию в перемешку с уведомлением о том, как они там заняты.
28.04.19 отменил все дела -жду
28.04.19 в 20:00 хватаю ребенка и вещи, и бегом на вокзал. РЖД знаете ли график и обязанности по перевозке пассажиров соблюдает до минуты.
Успели. Ура. 21:00. едем.
28.04.19 21:15 Курьер- :Извините задержался уже везу.
я- Куда?
Он- по адресу.
я- а время скока??? Я, извините, уже в поезде. Если можно, давайте перенесем на 05.05.19. с 17:00 до 20:00.
Он- Конечно, обязательно и т. д и т. п.

05.05.19 отменил все дела -жду
05.05.19 19:00 начинаю протирать кнопки на телефоне, слушая заунывную мелодию с жалобами о том как они там заняты.

19:30 дозвонился, объяснил проблему.
диспетчер- ща узнаю, ждите....
-ждите
-ждите
-ждите
короткие гудки.

Попытка №2
19:45 дозвонился, повторно объяснил проблему.
-Ой, Ой простите, извините ща узнаю..
-ждемс
-ждемс
-ждемс
-ждемс
минут через десять телефонная трубка начала вещать
-Ой, Ой простите, извините мы вам дарим 200 бонусов.

И чего мне этими бонусами сегодня котов кормить.

-Да, да завтра привезут с 15:00 до 18:00

ПОСМОТРИМ

Но в ozon Я больше не ходок. Да всем тем, кому нервы свои дороги, не советую.
Пусть я переплачу, но буду уверен, что ко мне отнесутся как человеку, а не как к дойной корове.

Достоинства:
  1. да не нашел я плюсов
Недостатки:
  1. один огромный минус




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
4
282 отзыва
27255 просмотров
Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...
ЛитРес Ответ представителя ЛитРес
среда, 17 апреля
Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Parikof интернет-магазин
Parikof интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
26 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.1
1989 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.7
591 отзыв
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.9
198 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
326 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
110 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.5
42 отзыва
kns.ru
kns.ru

Рейтинг: 5
399 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1642 отзыва
Septivit
Septivit

Рейтинг: 4.3
12 отзывов