Интернет магазин Озон не ценит клиента, ни его время, ни нервы.: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Наталия Отзыв написан 23 июня, 2019 год 166 просмотров

Заказали, оплатили, в назначенный день с 17 до 23:59 отменили все дела потому что надо было забрать заказ из почтомата Озон. Заказали маленькой девочке сумку. Ребенок до последней минуты не ложился спать. Но увы оплаченный заказ так и будет висеть в статусе " сегодня с 17 до 23:59, мы это уже проходили с другим заказом, который в итоге и не доставили. Деньги берут, но обязательства не выполняют. Нерадивые сотрудники запороли хороший сервис, а руководство закрывает на это глаза. Сейчас большая конкуренция и очень жалко что такой удобный сервис выходит покупателю потерей денег, нервов, времени.
Заказ от 12 июня
№ 35046200-0015
ДОСТАВЛЯЕТСЯ
Дата доставки
Сегодня с 17:00 до 23:59

Достоинства:

Не надо ходить по магазинам - выбираешь на сайте,доставка до почтомата рядом с домом, упаковывают хорошо.

Недостатки:

То что ты оплатил товар это не оферта для Озона, они могут отменить заказ или просто не доставить. Конкретного ответа не дождаться, горячая линия как то странно работает с другими отделами...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 28 июня, 2019 год

Сожалеем, что пришлось отменить заказ. По техническим причинам не смогли заложить его в почтомат. Еще раз просим прощения за ситуацию :(

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 23 июня, 2019 год

Добрый день! Просим прощения, что доставка заказа задержалась и мы подвели маленькую девочку с получением подарка :( К Сожалению, в почтомате не оказалось свободной ячейки, курьер не смог заложить посылку. Сегодня заказ будет выдан повторно для размещения в почтомате

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284995 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее