Name: Отвратительная работа службы доставки.
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 9 августа, 2019 год 132 просмотра

Доставка заказа должна быть осуществлена на следующий день после заказа. Но не на следующий день и не через день заказ так и не доставили. Его просто забыли положить в автомобиль курьеру. и никто не отзвонился и не предупредил о том, что доставки не будет. Позвонив в службу доставки, мне клятвенно пообещали доставить заказ до 18-00. В 19 часов опять же позвонив сама в ОЗОН мне сказали, что заказ доставят завтра...Зачем тогда вводить клиентов в заблуждение, написав на сайте что доставка день в день или на следующий день. Доставка у вас "КОГДА ЗАХОТИМ ТОГДА И ПРИВЕЗЕМ". Обратившись в ОЗОН получила массу негатива и очень жаль, что я потратила время на вас. Больше не буду обращаться в ОЗОН, чего и всем советую.

Комментарии к отзыву

Гость 10 августа, 2019 год

Заказ от 06 августа № 23995650-0002

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 11 августа, 2019 год

Простите, пожалуйста, что расстроили! Заказ задержался в пути и поступил в курьерскую службу позже, поэтому не смогли доставить вовремя, к сожалению. Мы обязательно учтем ситуацию в работе и сделаем всё, чтобы такого не повторилось. Надеемся, Вы ещё загляните к нам за покупками!

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 10 августа, 2019 год

Добрый день! Просим прощения, что подвели с доставкой заказа :( Пожалуйста, подскажите его номер. Хотим разобраться в ситуации.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297692 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты