Name: Обманывают и добиться внятного ответа крайне тяжело
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 15 августа, 2019 год 130 просмотров

Ozon рассылает акции, но обязательств по акции выполнять не хотят, им интересно только то, чтобы вы заказали, после на вас пофиг! Служба поддержки присылает стандартные отписки, чтобы доказать что-то нужно потратить уйму нервов, и вам потом сделают одолжение (может быть). Никому не советую этот магазин с таким ужасающим отношениям к клиентам. Больше никогда не закажу в ozone с таким отношением к покупателям и откровенным обманом

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 августа, 2019 год

Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что сложилось такое мнение о нас( Хотим помочь и разобраться в ситуации, просим уточнить номер заказа и акцию, в которой хотели участвовать.

Ответить

Татьяна 21 августа, 2019 год

Спустя сутки объяснений и кучи скриншотов Ваш сотрудник сделал мне одолжение и начислил недостающие баллы, но заказывать после такого у Вас нет никакого желания, Вы не цените своих покупателей. Акция секрет, по коду в личном письме, заказ 10620892-0007

Не знаю, что Вы там собрались выяснять, но мое с Вами сотрудничество закончено и этих нервов не стоит, благо есть куча других площадок

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 23 августа, 2019 год

Татьяна, простите, пожалуйста, что заставили ожидать выяснения ситуации, но мы рады, что она разрешилась. Надеемся, что вы, все-таки, дадите нам еще шанс порадовать доставкой и воспользуетесь баллами на счете.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297689 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты